Москва стала лидером по уровню удовлетворенности населения предоставленными госуслугами

Москва стала лидером по уровню удовлетворенности населения предоставленными госуслугами, а также вошла в тройку городов с высокими показателями удовлетворенности муниципальными и городскими цифровыми услугами и сервисами. Такую информацию предоставили в своем исследовании сотрудники компании EY.

- Согласно результатам рейтинга, Москва вошла в тройку городов с самым высоким показателем удовлетворенности уровнем муниципальных и городских цифровых услуг и сервисов, вышла на первое место по удовлетворенности предоставляемыми госуслугами, также заняла второе место в категории городских информационных сервисов, - сообщила пресс-служба компании.

Москвичи высоко оценили новую услугу центров «Мои документы» / Фото: Антон Гердо, «Вечерняя Москва»

Первое подобное исследование было организовано в качестве пилотного проекта в 2016 году. Рейтинг проводился среди граждан, которые активно пользуются госуслугами. Исследование проводилось в 11 городах, среди которых были: Москва (Россия), Астана (Казахстан), Веллингтон (Новая Зеландия), Гонконг (Китайская Народная Республика), Йоханнесбург (Южная Африканская Республика), Лондон (Великобритания), Ньй-Йорк (США), Нью-Дели (Индия), Оттава (Канада), Сидней (Австралия) и Сингапур (Сингапур).

Москвичи высоко оценили новую услугу центров «Мои документы» / Фото: Антон Гердо, «Вечерняя Москва»

Исследователи провели опрос среди более трех тысяч активных пользователей. По итогам проведенной работы оказалось, что Москва занимает третье место в общем рейтинге. На втором месте оказался Лондон, а на первом – Нью-Дели.

Во время составления рейтинга специалисты делали упор на субъективный показатель, а именно удовлетворенность жителей города, которые уже давно пользуются цифровыми услугами.

МЕЖДУ ТЕМ

Количество центров «Мои документы», в которых можно оформить документы при покупке жилья, увеличилось до 51

Теперь оформить документы при смене места жительства или покупке жилья можно в 51 офисе  «Мои документы». Это позволит жителям столицы сократить количество визитов в центры до двух -  чтобы заказать, а затем забрать бумаги. Центры работают с 08:00 до 20:00 без перерыва и выходных (далее…).

Подписывайтесь на канал «Вечерней Москвы» в Telegram!