О том, как появилась Социальная карта москвича в городе 16 лет назад и какие возможности она открывает жителям сегодня, рассказывает Кирилл Кузнецов, глава ГУП «Московский социальный регистр», подведомственной организации Департамента информационных технологий города Москвы.

Сегодня Москва – это не только город, но и единая информационная система, в которой в электронном виде можно получить более 160 государственных услуг и сервисов. Для их учета уже 16 лет используются социальные карты, предоставляющие держателям широкий спектр возможностей.

Проект «Социальная карта москвича» был запущен в 2001 году, как эксперимент для трех районов Южного административного округа Москвы (Чертаново Центральное, Чертаново Южное, Бирюлево Западное). В 2002 году началось масштабное внедрение проекта во всём городе.

Уже в 2006 году процессы учета предоставляемых мер социальной поддержки были переведены в автоматизированный режим, а также разрозненные реестры учета города были сформированы в единую общегородскую систему. С тех пор у столицы появилась возможность вести адресный контроль предоставляемых мер социальной поддержки, планировать городской бюджет и прогнозировать будущие расходы на основании учетных данных.

КАКИЕ ВОЗМОЖНОСТИ У КАРТЫ?

Изначальный функционал социальной карты ограничивался льготным проездом на городском транспорте и возможностью снятия наличных в банкоматах Банка Москвы. К настоящему моменту спектр услуг, предоставляемых с помощью социальной карты, существенно расширился.

Транспорт. Как и в самом начале проекта, социальная карта сегодня служит льготным проездным документом - граждане, обладающие соответствующим правом, могут воспользоваться социальной картой в наземном транспорте, метро и МЦК. Для получения льготных билетов в пригородных поездах и поездах Аэроэкспресс карту необходимо предъявить в кассе.

Держатели же социальных карт, которые не имеют право льготного проезда, могут воспользоваться полноценным транспортным приложением «Тройка», размещенным на карте.

Скидки. Социальную карту можно использовать в качестве дисконтной при покупке товаров или услуг в более чем 5 тыс. торгово-сервисных предприятий, которые дают скидки при ее предъявлении. В их числе: аптеки, продуктовые магазины, магазины детских товаров и одежды, пункты бытовых услуг, центры по услугам страхования, кафе, медицинские учреждения, туристические агентства и т.д. Только за последний год мы привлекли более 1,5 тыс. новых участников Дисконтной программы. Полный список всех партнеров можно посмотреть на нашем сайте soccard.ru.

К праздничным датам многие торговые сети проводят специальные акции, в рамках которых значительно повышается размер предоставляемой для держателей социальных карт скидки. Информацию об этом мы рассылаем по электронной почте и публикуем в наших социальных сетях и на сайте.

Банковская карта. Используя социальную карту можно выполнять все привычные банковские операции: снимать и вносить наличные, оплачивать покупки и услуги. Жители могут выбрать её для получения пенсий и различных пособий, стипендий. Изначально соцкарта работала на базе платежной системы Visa, с 2014 – на базе MasterCard. В июле 2017 года в соответствии с федеральным законодательством она перешла на платежную систему «МИР».

Дополнительные возможности

Электронный социальный сертификат

Для некоторых категорий граждан карта выступает в роли электронного социального сертификата. Речь идет о возможности получения адресной продовольственной помощи, приобретении товаров длительного потребления (холодильники, плиты, ноутбуки, телевизоры, чайники и т.д.), технических средств реабилитации, детских товаров. На социальную карту начисляют специальные баллы, которые можно потратить в магазинах, которые работают по данной программе. Это позволяет выбрать товары из предложенного ассортимента в магазине по своему усмотрению, за исключением, конечно, алкогольной и табачной продукции. Для получения такого сертификата необходимо обратиться в территориальный центр социального обслуживания населения с документами, подтверждающими соответствующее право. Только в 2017 году с использованием социальной карты было реализовано около 260 тысяч сертификатов.

Как замена ряда документов. Мы старались сделать социальную карту максимально удобной. Сегодня она заменяет многие документы. К примеру, записаться к врачу без предъявления медицинского полиса теперь возможно во всех поликлиниках Москвы. Для этого достаточно приложить карту к информационному киоску в холле поликлиники, выбрать медицинское учреждение, специальность, врача, желаемую дату и время приема.

Уже сейчас студентам, пенсионерам, многодетным семьям не придется приносить с собой специальные документы на каток ВДНХ и в парке Горького для получения льготного билета. Достаточно в кассе предъявить социальную карту. Аналогичный сервис работает и в московском зоопарке.

С сентября 2017 года, в рамках проекта «Музеи – детям», учащимся стал доступен бесплатный вход в музеи Москвы по соцкарте.

В 2018 году мы продолжим работать в данном направлении и социальная карта станет заменой документов, удостоверяющих право на льготный проход, во многих городских объектах: в музеях, бассейнах, физкультурно-оздоровительных комплексах и т.д.

Для детей. В проект «Москвенок» мы интегрировали возможность использования социальной карты учащегося. Родители могут подключить ее для прохода ребенка в школу или детский сад. Наравне с картой «Москвенок», социальная карта учащегося передает информацию о времени входа и выхода ребенка, а также позволяет пополнять лицевой счет ребенка для оплаты питания и получать информацию о балансе карты.

КАК ПОЛУЧИТЬ КАРТУ?

Социальные карты москвича выдаются бесплатно. Они доступны всем категориям граждан, которые обладают правом на получение мер социальной поддержки. Учащиеся школ и колледжей, и студенты могут самостоятельно оформить карту в электронном виде на портале Мэра Москвы mos.ru, выбрав при этом наиболее удобное место получения готовой карты, а все остальные категории граждан оформляют карты в многофункциональных центрах госуслуг «Мои документы».

В следующем году специально для молодых мам мы запускаем новую возможность подачи заявления на получение социальной карты - заявку можно отправить через портал Мэра Москвы mos.ru с выбором удобного места получения готовой карты.

Над чем работаем?

В настоящее время для удобства держателей мы разрабатываем сервисы, которые будут доступны в мобильном приложении «Госуслуги Москвы». Установив его и воспользовавшись новыми сервисами, можно будет узнать, например, статус обработки заявления и изготовления социальной карты, отправить сообщение или вопрос на форму обратной связи, просмотреть список торгово-сервисных предприятий, предоставляющих скидки по социальной карте.

В этом году также стартовал пилот по выпуску социальных карт для сотрудников бюджетных организаций города Москвы. Сейчас мы отрабатываем технологию выпуска карт именно для нельготных категорий граждан. После подведения итогов проекта, будем рассматривать вопрос о трансформации «Социальной карты» в проект «Карта москвича». Главная идея заключается в том, что каждый житель Москвы, при желании, может обрести статус держателя карты и воспользоваться всеми ее возможностями. При этом не потребуется заменять карту в случае назначения дополнительных мер социальной поддержки.

Обратная связь

Для удобства держателей социальных карт у нас работает специальная «Горячая линия». Задать свой вопрос или обратиться за консультацией к оператору «Горячей линии» проекта «Социальная карта» можно по круглосуточному телефону +7 (495) 539 55 55. Операторы «Горячей линии» обеспечивают оперативное предоставление необходимой информации по различным вопросам: как и где оформить, получить и использовать социальную карту.

ЦИФРЫ:

На текущий момент более 4,5 млн москвичей владеют социальной картой. Больше всего владельцев карт среди лиц, состоящих на учете в органах социальной защиты населения – около 3,5 млн. Студентов-держателей карт более 390 тыс., учащихся - 495 тыс. На беременных женщин, а также лиц, обратившихся за получением единовременных выплат в связи с рождением ребенка, приходится около 220 тыс. карт, на получателей жилищных субсидий – 2 тыс.

По данным ДИТ г. Москвы наибольшее количество карт принадлежит москвичам, возраст которых 55 лет и старше (60%), горожанам от 25 – 54 лет (17%), детям до 18 лет (15%), молодежи 19-24 лет (8%).

Самым популярным функционалом социальной карты является льготный проезд – им пользуются около 95% от общего количества держателей карт, имеющих соответствующее право. 65% жителей при помощи социальной карты получают скидки.

Госуслуги