На сеть быстрого питания подали в суд из-за сломанной при падении руки. И как вам?

Сталина Гуревич, адвокат:

— Удовлетворение подобного иска в России я считаю маловероятным. В нашей стране довольно успешно борются с так называемым потребительским терроризмом. Согласно законам РФ, причиненный вред ей придется обосновать. Судья, удовлетворяя возмещение морального вреда, будет исходить в том числе из внутреннего убеждения, так что вряд ли истец получит требуемую сумму. Что не менее важно, в нашем законодательстве предусмотрена обязанность стороны доказать свою позицию, то есть именно истцу придется обосновывать суду, что вред ей был причинен намеренно или по недосмотру сотрудников, а не в результате собственной неосторожности. Так что в лучшем случае суд взыщет с ответчика пару тысяч рублей в виде компенсации морального вреда и на этом все закончится.

Олег Сухотин, член правления Ассоциации предпринимателей быстрого питания:

— В целом на сегодняшний день рестораны принимают достаточно мер по обеспечению безопасности клиентов, пока они находятся на территории заведения. Однако, как известно, дурной пример заразителен, и теперь, если этой женщине (истцу. — «ВМ») удастся получить компенсацию, то, думаю, в ближайшее время в средствах массовой информации мы быстро увидим сообщения об аналогичных заявлениях от «пострадавших» и в других столичных ресторанах. Вполне естественно, что это приведет к еще большему ужесточению норм безопасности.

Сергей Жуков, солист группы «Руки Вверх!»:

— Ну, к нашему заведению (бар «Руки Вверх!» — «ВМ») таких исков не было, так что личного опыта здесь нет. Однако, надо сказать, что такие крупные корпорации, которые уже совершали в прошлом маркетинговые ошибки, в определенном смысле имеют шанс притянуть к себе не самых порядочных людей, которые попытаются воспользоваться промахом. Ну, вы знаете таких, которые в аэропортах грохаются на пол, чтобы потом отсудить у коммунальных служб деньги. Мне кажется, что у нормального человека, даже если он споткнулся и что-то себе повредил, не будет мысли обращаться в суд. И само собой, если это вина заведения, а такое, конечно, тоже бывает, то его владельцы обычно стараются все урегулировать с пострадавшим человеком полюбовно, не доводя дело до суда. Но вообще людям стоит быть осторожней. Нельзя же на каждом шагу вешать таблички «Осторожно, через пять метров бордюр» и «Ногу поднимать на 15 сантиметров».

Игорь Шаров, менеджер:

— По моему опыту, в подобные заведения для мытья помещений нанимают людей, которые про слово «ответственность» не слышали вообще. Для таких поставить после мытья знак «мокрый пол» — ненужная формальность. Я сам был свидетелем того, как женщина, поскользнувшаяся на обледеневших ступеньках на входе в один из сетевых ресторанов, получила тяжелейшее рассечение. Мне кажется, если эта женщина выиграет суд, это послужит сети неплохим уроком. И может быть, даже заставит внимательнее относиться к безопасности гостей.

Елена Соломатина, диетолог:

— На самом деле между падением с переломом руки и употреблением фастфуда можно провести определенную связь. Люди, которые часто посещают заведения быстрого питания, вкупе с гамбургерами и жареной картошкой употребляют литрами газировку. Которая, в свою очередь, благодаря содержащейся в ней ортофосфорной кислоте, быстрее разрушает и выводит из организма человека кальций. Это ведет к потере костями плотности и, соответственно, намного увеличивает шанс перелома конечностей при падении. И это не говоря о том, какой вред наносит организму и сама еда в подобных заведениях, которая к тому же «спроектирована» таким образом, чтобы вызывать у человека зависимость и увеличивать частоту посещения ресторанов быстрого питания.

Валерия Топчанская, студентка:

— Думаю, это жульничество пришло к нам из Америки. Будет неприятно, если женщина сумеет отсудить деньги. Наверняка тогда ресторан примет дополнительные меры безопасности: повесят камеры новые, какие-нибудь датчики. Все это стоит денег, которые начнут закладывать в цену еды. Для студента фастфуд — часто самый доступный способ поесть более или менее прилично, поэтому рост цен, который может вызвать этот суд, будет неприятным сюрпризом.