Эффект толпы. «Черная пятница» глазами маркетологов
Скоро москвичей ждет «черная пятница» — глобальный день распродаж, знаменующий начало рождественских акций.
Традиционно этот день — последняя пятница ноября, но некоторые начинают распродажи раньше на несколько дней, а то и на неделю. Продавцы обещают скидки до 90 процентов. Лишь бы вы пришли. Так ли все безобидно? Специалист по маркетингу Мирослава Забродская рассказала, на что можно по неосторожности «нарваться» на распродаже.
— Дутые скидки: перед днем X цена растет, чтобы «упасть» на распродаже.
— Лежалый товар: прошлые коллекции, непопулярные линейки товаров и даже просрочка.
— Стройнящие зеркала: вы видите в зеркале, что вещь отлично села, и готовы выложить любую сумму. И несете ваши денежки.
— Большие тележки: корзинки исчезают из торгового зала как вид: вы вынуждены брать большую тележку. Большая тележка — много товаров.
Жертвы щедрости
Американца Джеральда Ньюмана чуть не затоптала толпа на распродаже: мужчину повалили с ног и нанесли ушибы. Когда прибыла полиция, его еще и обвинили в воровстве, поскольку в попытке спасти товар Джеральд положил его в карман. Другая американка, Тоня Роббинс уже прятала покупки в багажник, когда к ней подкрался вор. Ее приятель открыл стрельбу в воздух и спровоцировал ответные выстрелы со стороны нервных сограждан. Чудом обошлось без жертв.
ПРЯМАЯ РЕЧЬ
Григорий Трусов, маркетолог:
— Не всегда прибыль определяет успех торговли. Иногда важен оборот товара — компания, закупающая больше продуктов у поставщика, получает бонус. Расчет здесь на то, что эффект толпы стимулирует нас совершать ненужные покупки. Поэтому сам я к ажиотажному шопингу отношусь осторожно: иногда выгоднее приобретать товары за границей или подождать сезонных скидок. Холодная голова и достаточное количество времени — главное условие разумного шопинга.
СПРАВКА
Black Friday Sale — массовая распродажа, в которой принимают участие известные магазины и бренды. Этому обычаю уже почти двести лет. Многие люди берут отгул в этот день, чтобы купить на распродаже подарки на Рождество.
Уловки, работающие круглый год
Маркетолог Руслан Брагин рассказал о секретах, которые заставляют нас переплачивать.
— «Налог» на пол. В начале 2000-х годов у мужчин не было косметики. Для мужчин выпускали только дезодоранты и лосьоны после бритья. Сейчас рынок приспособился, и покрасить бритву в розовый цвет, повысить цену на 15 процентов — прямой сигнал потребителю, что это особый продукт.
И люди готовы расставаться с этой добавленной стоимостью, хотя товар ничем не отличается.
— «Налог» на детство. Если продукт подходит для детей, для покупателя это значит, что он безопасен. Люди верят, что детский продукт не может быть некачественным. Это убеждение из области психологии. Но правда ли эти продукты безопасны — об этом знает только руководство компании-производителя.
Читайте также: Исследование выявило, сколько россиян пользуются программами лояльности в магазинах