Какие из социальных услуг стали самыми востребованными у москвичей
Первое место в рейтинге самых популярных социальных услуг занимает госуслуга по изменению сведений, необходимых для получения мер социальной поддержки.
— По этому вопросу поступило более 29,5 тысячи обращений, — рассказали в пресс-службе центров госуслуг.
Всего же за три месяца москвичи обратились за социальными услугами в офисы «Мои документы» более 83 тысяч раз.
Сведения о горожанах, которые рассчитывают на соцподдержку, должны быть актуальными. Только так столичные власти смогут объективно оценить ситуацию и оперативно предоставить всем необходимую помощь.
— Именно поэтому так важно своевременно предоставлять информацию о себе, своей семье и вносить изменения в те данные, которые были переданы ранее, — подчеркнули в «Моих документах».
Второе место в рейтинге занимают обращения за подтверждением статуса малоимущей семьи с детьми. Сотрудники центров «Мои документы» обработали более 10,7 тысячи таких запросов.
— Если семья с детьми состоит на учете в органах социальной защиты населения как малоимущая, статус нужно подтверждать, — напомнили в пресс-службе центров госуслуг. — Для этого надо предоставить информацию о семье и ее доходах.
Подтвердив особый статус, семьи могут рассчитывать на поддержку со стороны города, включая различные льготы.
На третьем месте — более 8,7 тысячи обращений по поводу получения бесплатных санаторно-курортных путевок. Эта услуга доступна горожанам, получающим федеральные льготы. Среди них, например, участники Великой Отечественной войны, ветераны боевых действий, бывшие несовершеннолетние узники концлагерей.
— Чуть менее востребованной оказалась услуга «Предоставление бесплатной санаторно-курортной путевки в соответствии с нормативными правовыми актами Москвы», — назвали четвертую по популярности услугу в «Моих документах». — Ею воспользовались более 7,6 тысячи горожан.
В этом случае на бесплатные санаторно-курортные путевки от города могут рассчитывать труженики тыла, ветераны труда, почетные доноры и неработающие пенсионеры.
И, наконец, на пятом месте рейтинга — услуга, связанная с присвоением звания «Ветеран труда» и выдачей соответствующего удостоверения. Таких запросов сотрудники центров госуслуг получили 4,5 тысячи.
Напомним, теперь все соцуслуги — всего их 73 — можно получить в любом из 130 столичных офисов «Мои документы». Ранее за ними нужно было обращаться в территориальные отделы соцзащиты. Передача «Моим документам» полномочий по предоставлению этих услуг завершилась 1 июля.
— Изменения были введены для того, чтобы социальные услуги можно было оформлять в любом районе города без привязки к месту жительства, — пояснили в пресс-службе. — Многие из переданных в ведение центров «Мои документы» соцуслуг важны для пенсионеров, инвалидов, ветеранов Великой Отечественной войны, а также многодетных и малоимущих семей.
СПРАВКА
Центры госуслуг «Мои документы» работают без выходных с 08:00 до 20:00. Флагманские офисы и Дворец госуслуг открыты с 10:00 до 22:00.
В «Моих документах» практически не бывает очередей. В среднем посетители ждут, когда их примут, три минуты.
Но если ожидание затянулось и превысило 15 минут, в качестве компенсации вам предложат чашечку кофе.
Подав заявление, горожане получают на руки выписку из электронного журнала регистрации с предполагаемой датой готовности документа.
Читайте также: Какие документы можно оформить одним пакетом в столичных центрах госуслуг