Минтранс расширил возможность возврата билетов на пригородные поезда

С 1 сентября 2026 года расширяется возможность возврата билетов на пригородные поезда — вернуть их можно будет не только в кассе, но и через мобильные приложения и сайты перевозчиков. Об этом сообщили в Минтрансе России. При этом условия возврата останутся прежними, включая размер комиссии, а процедура будет регулироваться правилами конкретного перевозчика.

В ведомстве отметили, что изменения обязывают компании оперативно информировать пассажиров о любых изменениях в поездке. При покупке билета на поезд дальнего следования пассажир должен указывать номер телефона или электронную почту для получения уведомлений.

Также приказ предусматривает приоритетное оформление специализированных мест для пассажиров с инвалидностью, в частности, для пользователей кресел-колясок. Такие места ограничиваются перевозчиком в свободной продаже, а другие пассажиры с инвалидностью смогут оформить их не ранее чем за десять суток до отправления.

В Telegram-канале Минтранса подчеркнули, что сопровождающие не могут занимать специализированные места без пассажира с инвалидностью, и заявил, что принятые меры направлены на создание более комфортной, доступной и современной среды на железнодорожном транспорте для всех категорий граждан.

Ранее депутаты Государственной думы разработали законопроект, согласно которому авиакомпаниям будет запрещено повышать цены на билеты за 72 часа до вылета.