Анастасия Ракова сообщила о запуске в Москве онлайн-консультаций о доступных мерах поддержки для участников СВО и их семей

Участники спецоперации и их родственники теперь могут получить консультации о доступных услугах и мерах социальной поддержки по видеосвязи со специалистами центров госуслуг «Мои Документы». Об этом рассказала заммэра Москвы по вопросам социального развития Анастасия Ракова.

— Теперь участники СВО и их близкие могут проконсультироваться в режиме реального времени более чем по 150 услугам и узнать о положенных мерах соцподдержки в зависимости от жизненной ситуации. Наши сотрудники подробно проинформируют о перечне льгот, порядке подачи документов, а также дополнительных социальных гарантиях, — рассказала заммэра.

На портале mos.ru и на сайте «Мои документы Москва» доступна видеоконсультация для участников специальной военной операции и членов их семей. Чтобы получить консультацию, нужно перейти в раздел «Запись на консультацию и личный прием в онлайн-формате», выбрать тему «Услуги для участников СВО и членов их семей» и подключиться к видеосвязи в порядке живой очереди.

Процедура начинается с авторизации по номеру телефона, после чего необходимо разрешить сайту доступ к камере и микрофону. Консультация стартует сразу после подключения — на звонок ответит первый свободный специалист. Сервис работает ежедневно с 8:00 до 19:50, за исключением праздничных дней.

Следует учитывать, что видеоконсультации носят исключительно информационный характер. Для подачи документов и оформления услуг необходимо лично посетить центр «Мои Документы». Уточнить график работы центров и записаться на приём можно через чат-бот «Мои документы Москвы» в МАКС.

Глава города Сергей Собянин также рассказал о работе сотрудников московских центров госуслуг. По его словам, ежедневно столичные специалисты создают дружелюбную атмосферу в офисах «Мои документы».