200 отдыхающих россиян не могут улететь из Италии
- Две сотни российских туристов- клиентов приостановившего деятельность туроператора "Асент Трэвел", находящиеся на отдыхе в Италии, не имеют обратных билетов, - сообщила сегодня исполнительный директор Ассоциации туроператоров России (АТОР) Майя Ломидзе.
По ее словам, вопросом о доставке россиян на родину оперативно займется объединение туроператоров в сфере выездного туризма «Турпомощь». При содействии данной организации 40 туристов вылетят в среду из Римини, а 160 – в субботу из Римини и Неаполя.В конце прошлой недели опытный туроператор "Асент Тревел" объявил, что уходит с рынка, но пообещал, что этот уход будет осуществлен цивилизованно: те, кто купил его путевки, но не успел ими воспользоваться, получат свои деньги назад непосредственно от туроператора (и это уже происходит), а клиенты, которые уже отдыхают по путевкам компании, беспрепятственно завершат программу и вернутся домой. Однако, как становится очевидно, последнее обещание "Асент Тревел" не может выполнить. Таким образом, нынешняя ситуация становится по сути первой "проверкой на прочность" для созданного в этом году объединения "Турпомощь". Деньги для того, чтобы вернуть две сотни человек из недалекой Италии, в его фонде есть.
По просьбе "Горячего лета" ситуацию комментирует Максим Приставко, заместитель генерального директора другого специализирующегося на Италии российского туроператора "Джет Тревел":
- Пример «Асент Трэвел» наглядно показывает, что все-таки можно цивилизованно и практически безболезненно для клиентов остановить деятельность туристической компании. После того, как руководство турфирмы, проанализировав сложившуюся финансовую ситуацию, приняло решение о приостановке деятельности компании, были приняты абсолютно адекватные шаги: по турам на ближайшие заезды начался возврат денег из собственных средств, а на более дальние заезды выплаты будут осуществляться страховыми компаниями в соответствии с финансовыми гарантиями туроператора. Что касается возвращения на родину отдыхающих в настоящее время за рубежом туристов, то в этом случае, поскольку собственных средств компании не хватает для своевременного вывоза наших сограждан, этим вопросом займется объединение «Турпомощь», для того, собственно, и созданное в мае нынешнего года. Вероятнее всего, серьезных финансовых проблем туристов «Асент Трэвел» не будет. По крайней мере, для этого сейчас прилагаются все усилия.