Справочное бюро

[b]МОНОЛОГ В КОНВЕРТЕКак Сбербанк России дурит клиентов?[/b]В «Вечерней Москве» от 26 мая этого года была опубликована заметка о невнимательном отношении сотрудников Сбербанка России к своим клиентам. Я с этим тоже столкнулся. Дело в том, что на моем валютном счете в Донском отделении СБ находилось 19086,81 доллара США. Срок договора закончился 15.03.05. В связи с покупкой мной автомобиля, планируемой на 19.03.05, я поинтересовался в СБ, каким образом можно получить всю сумму, находящуюся на счете. Мне объяснили, что 19.03.05 – суббота, что заказывать валюту на субботу я должен в четверг. Я так и сделал. Но 19.03.05 мне позвонили из отделения и сообщили, что валюту не привезли, в наличии только 8000 долларов США, предложив оставшиеся 11 000 долларов получить в рублевом эквиваленте по курсу, который на то время составлял 27 руб. 25 коп. Из-за покупки автомобиля я вынужден был согласиться с этим предложением. Стоимость автомобиля обозначалась в долларах США.Я оплатил ее в рублях по курсу ЦБ на день оплаты плюс 1%. В результате всех операций я потерял около 200 долларов США.21.03.05 обратился с заявлением в банк за разъяснением двух вопросов: почему сотрудники СБ безответственно относятся к своей работе, и кто возместит мне финансовые потери? 21.04.05 последовал ответ, в котором говорилось: «Донское отделение № 7813 Сбербанка России г. Москвы, рассмотрев ваше заявление, сообщает, что в результате проведенного служебного разбирательства факт, изложенный вами, действительно имел место. Сообщаем, что к виновному сотруднику применено административное взыскание… Исполнить вашу просьбу о возмещении финансовой потери не представляется возможным. Сожалеем о возникшей ситуации и приносим извинения за доставленные неудобства». Со своей стороны хочу предупредить всех читателей «Вечерки» о том, чтобы впредь были осторожнее, доверяя свои деньги Сбербанку России.[b]Виктор ГолубенковКОРОТКОГДЕ ПОДРАБОТАТЬ ПЕДАГОГУ?Г. РЮМИНА[/b]: ).[b]СКОЛЬКО МОЖНО БОЛЕТЬ?Д. МАХОВСКИЙ[/b]: выдача листков нетрудоспособности производится в связи с наступлением страхового случая врачами государственных, муниципальных и частных учреждений здравоохранения. Лечащий врач может выдать больничный максимум на 30 дней, а на больший срок только по решению врачебной комиссии. В инструкции Минздрава также сказано, что максимальный срок составляет не более 10 месяцев. Правда, в отдельных случаях (травмы, операции, туберкулез) – 12 месяцев.[b]ПОЛУЧИТ ЛИ ДЕНЕЖНОЕ ПОСОБИЕ МАМА-УЧЕНИЦА?Ю. МУХИНА[/b]: Моя этого закона указано, что пособие им устанавливается в размере стипендии.[b]КАК УЛУЧШИТЬ ЖИЛИЩНЫЕ УСЛОВИЯ СОБАКИ-ПОВОДЫРЯ?А. КОВАЛЕВСКИЙ[/b]: инвалиды и семьи, имеющие детей-инвалидов, принимаются на учет и обеспечиваются жильем с учетом льгот. Предоставление дополнительной жилой площади на собаку-поводыря законодательством не предусмотрено.[b]КТО КОМУ ДОЛЖЕН ПЛАТИТЬ?В. МОИСЕЕВ[/b]: шестнадцатилетний подросток может быть объявлен полностью дееспособным, если он работает по трудовому договору, контракту или занимается предпринимательской деятельностью. Но решить вопрос о прекращении выплаты алиментов на сына может только суд.[b]Живут ли в парке «Лосиный остров» голубые лягушки?А. М. ПЕТРОВ[/b]По словам , это самые обыкновенные остромордые лягушки, которые обитают в северных и центральных районах Европейской части России, Западной и Средней Сибири, на Алтае, в Туве и Забайкалье. Большую часть года они не слишком отличаются от своих собратьев: размеры средние, обычно 50–60 мм, окрас коричневый или сероватый с темными пятнами, брюхо белое. Но весной, в брачный период, самцов остромордой лягушки не узнать – они приобретают яркую серебристо-голубую окраску, именно в этот момент их и увидел читатель. Парк «Лосиный остров» – привычное и излюбленное место обитания этого вида.[b]Как отправить мэру письмо?[i]«Подскажите мне, пожалуйста, по каким адресам можно направить свое личное письмо председателю Совета Федерации, председателю Госдумы, мэру столицы Ю. М. Лужкову. Изменились ли адреса администрации президента РФ и губернатора Московской области Б. В.Громова?[/i]С. Н. ДВОЙНИКОВ[/b]Адрес Совета Федерации: Время работы: ежедневно с 9.00 до 17.00 (в пятницу – до 16.00), кроме выходных и праздничных дней.Справочная приемной Совета Федерации (по обращениям граждан) – .Адрес Государственной думы: .Приемная Государственной думы находится по адресу: .Адрес правительства Москвы: (прием документов с 9.00 до 18.00 ежедневно, кроме выходных и праздничных дней; лучше иметь с собой копию письма – на ней поставят штамп, когда принято письмо).Справочные телефоны отдела писем граждан: Телефон прямой связи правительства Москвы с жителями города – .Адрес администрации президента: .Губернатору Московской области можно написать по адресу: .Cправочная отдела писем граждан – .Личный прием граждан осуществляется по адресу: .[b]Нужно ли делать прививку от клещевого энцефалита?С. КОНОВАЛОВА»[/b]Подмосковье не относится к неблагоприятным регионам по клещевому энцефалиту. Вполне достаточно принять разумные меры предосторожности – отправляясь в лес, наденьте хорошо защищающую одежду, обувь, головные уборы, пропитанные средствами, отпугивающими насекомых. Не забудьте обработать и открытые участки тела – лицо, руки. По возвращении домой тщательно осмотрите тело и расчешите волосы, проверьте одежду, шерсть домашних животных и все, что принесли из леса, потому что источником может стать даже незначительная веточка, не говоря уже о корзине с грибами.Укус клеща практически безболезнен, поэтому следует соблюдать максимальную бдительность. Если клещ все-таки присосался, насекомое необходимо удалить полностью, с хоботком.Лучше сразу ехать в больницу, где вам окажут помощь, а клеща обследуют на наличие инфекции. Если такой возможности нет, клеща надо самим аккуратно удалить. Для этого нужно капнуть на клеща растительным маслом, керосином или лаком для ногтей. Затем обвязать его у самого основания ниткой, осторожно раскачать и вытянуть. Место укуса тщательно обработать дезинфицирующим средством (йодом, зеленкой, спиртом). Если головка нечаянно оторвалась, залейте это место йодом. Обязательно покажитесь врачу. Тем, кто решит полностью обезопасить себя, следует обращаться в Центральный прививочный пункт, там вам сделают прививку от клещевого энцефалита ().[b]Почему растет плата за телефон?Ю. Б. ЛАПИНА»[/b]сообщил, что размер абонентской платы, а также платы за подключение устанавливает государство в лице Федеральной комиссии по тарифам (бывший МАП). МГТС не устанавливает эти тарифы самостоятельно и не может их менять, тем более в сторону повышения. Более того, тариф в 170 рублей, установленный для квартирных абонентов, остается ниже себестоимости. То есть для МГТС услуги населению оказываются в убыток.[b]Субботник – дело добровольное?Ю. БАЛАШОВ»[/b]В соответствии со привлечение к работе в выходные и праздничные дни возможно лишь в определенных случаях.Это ликвидация производственной аварии, последствий катастрофы или стихийного бедствия, выполнение непредвиденных работ. Уборка территории около офиса к таким случаям не относится. Привлечение к работе в выходные и праздничные дни разрешается лишь с письменного согласия работника. Участие в субботнике – дело добровольное.[b]Можно ли заготовить крапиву впрок?Ирина КАЗАКОВА»[/b]Действительно, крапива – просто кладезь естественных витаминов, который давно использовали наши предки, в том числе и в косметике. Собирать листья крапивы лучше во время цветения (май, июнь). Делать это надо в сухую погоду во второй половине дня. Можно оборвать растение руками в перчатках или скосить косой. Листья раскладывают тонким слоем на бумаге, можно просто на полу. Желательно, чтобы помещение хорошо проветривалось. Сушат крапиву до ломкости, обычно дней десять.Хранить ее лучше в прохладном сухом месте в холщовом или бумажном пакете. Для лечения волос, если они интенсивно выпадают, свежую или сушеную крапиву прокручивают в мясорубке и втирают зеленую массу в основание волос. Затем накрывают голову полиэтиленом и махровым полотенцем и оставляют на два часа.Процедуру делают раз в неделю. Еще один рецепт: столовую ложку измельченных листьев заливают стаканом крутого кипятка, настаивают под крышкой в течение двух часов. Остывший настой втирают в кожу головы один-два раза в неделю после мытья. После втирания волосы не промывают.[b]Что отравляет воздух в столице?А. В. ДОРОХОВА»[/b]Как сообщили в , ежегодно в Москве в воздух выбрасывается более 1 млн. тонн загрязняющих веществ. Основную часть выбросов – 83% – составляют выхлопы автотранспортных средств, оставшееся количество выбросов приходится на стационарные источники – промышленность и топливно-энергетический комплекс. По данным департамента, в настоящее время автомобильный парк столицы насчитывает более 3 млн. единиц, на территории города расположено более 2,5 тысячи автопредприятий, которые являются источниками загрязнения воздуха. По мнению специалистов, улучшению ситуации помогут радикальное повышение эффективности контроля за качеством моторного топлива, снижение содержания в нем серы, жесткий контроль за введением стандартов на бензин и дизельное топливо, переход на моторное топливо, соответствующее современным европейским стандартам. Кроме того, как считают экологи, в городе необходимо расширить использование альтернативных видов топлива, развивать городской рельсовый транспорт, увеличивать пропускную способность дорог.[b]Кто дал названия нотам?Валентина СЕМИГИНА,Зеленоград»[/b]Канонические песнопения в храмах требуют точного соответствия образцу. Поэтому еще в XI веке монах-бенедиктинец Гвидо Д’Ареццо предложил использовать для обозначения нот первые слоги молитвы к Иоанну Крестителю, в которой содержится просьба: «Дай нам чистые уста, святой Иоанн, чтобы мы могли всей силой голоса свидетельствовать о чудесах твоих деяний». Или – в оригинале: «UT queant laxis RЕsonare fibris MIra gestorum FAmuli tuorum SOLve polluti LAbii reatum Sancte Ioannes». В XVII веке первая нота «ут» изменила свое название на «до». Что касается последней ноты «си», она хоть и не совсем совпадает с первым слогом имени святого, но так удобнее петь. Руководя певчими, Гвидо Д’Ареццо использовал открытую ладонь, чтобы указывать необходимую ноту. Кончики и суставы каждого пальца означали определенный звук, что и показано на венецианской гравюре «Гвидонова рука» (1547 г.).[b]Когда появилась туалетная бумага?Алексей Николаевич СПИРКИН»[/b]Как средство гигиены бумагой стали пользоваться китайские императоры в VIII или IX веке нашей эры. Но это было столь дорогое удовольствие, что широкое распространение туалетная бумага получила лишь во второй половине XIX столетия, когда ее научились делать из более или менее дешевых исходных материалов. В 1857 году американец Джозеф Гайети первым предложил чистоплотным потребителям пропитанные соком алоэ пачки «терапевтической бумаги», и вскоре его примеру последовали многие производители. А в 1890 году, опять же в США, начали выпускать туалетную бумагу в виде рулонов. Что интересно, сегодня лидером по объему производства туалетной бумаги является… правильно, Китай. Все возвращается на круги своя.[b]Кто придумал сандвич?Ольга ТРЕФИЛОВА»[/b]Не так часто бывает, когда можно безошибочно назвать автора какого-то блюда. В данном случае имя известно: это Джон Монтэгю, граф Сандвич (1718–1792 гг.). Он был министром иностранных дел и военно-морским министром Британской империи. И это он первым из тогдашней знати стал перекусывать куском хлеба с положенным сверху ломтем говядины. Есть три версии, как он дошел до жизни такой. Уничижительная: граф Сандвич был завзятым картежником, и чтобы ни на минуту не отрываться от игры, приказывал лакею соорудить что-нибудь по-быстрому.Патриотическая: министр-трудоголик практически не покидал своего кабинета и… Финансовая: несмотря на титул, граф был беден, поэтому особым разнообразием его меню не отличалось. К слову сказать, это он только начал с хлеба и мяса, но потом, проявив фантазию, стал сдабривать мясо зеленью, хлеб смазывать маслом и соусами, делать блюдо «многоэтажным».[b]Когда «Теплый Стан» приведут в порядок?Е. В. СИМЯШКИНА»[/b]Как сообщили в , в ближайшие годы столичный Департамент градостроительства, городское управление лесами, префектура Юго-Западного административного округа, Москомархитектура и другие организации наметили провести ряд мер на этой особо охраняемой природной территории ландшафтного заказника «Теплый Стан». Предусмотрено также оздоровить реку Очаковку с притоками и ее долины, провести экологическую реабилитацию бассейна родника «Холодный», экологическую реставрацию нарушенных лесных участков, пойменных и суходольных лугов. Не забыты и места обитания видов животных и произрастания растений, занесенных в Красную книгу Москвы, – им будет обеспечена охрана.Интересен проект восстановления исчезнувших и привлечения редких на территории заказника видов растений и животных. Назовем еще указанные в распоряжении биотехнические мероприятия – устройство подкормочных площадок для птиц и белок, гнездовых плотиков для водоплавающих птиц...