GOOGLE заговорил по-русски без акцента
ВЕСЬ МИР ПОД МЫШКОИ В конце 2007 года в Москве и Санкт-Петербурге открылись офисы крупнейшей международной поисковой системы Google. Насколько значимо это для российского сегмента Сети? С этого вопроса мы начали беседу с Сергеем Бурковым, руководителем проекта «GoogleРоссия». Моя твоя не понимайт? – Наши новые офисы занимаются и адаптацией продуктов компании для России, и разработкой новых технологий для всего мира. Мы намерены проиндексировать всю информацию, имеющуюся в мировой виртуальной сети и сделать ее удобной, доступной для населения планеты, в том числе и России. Но везде свои особенности. Например, русский язык. Проблема здесь с падежами, с морфологией. В русском 6 падежей существительных в двух числах – 12 словоформ. Так же – с прилагательными, местоимениями, глаголами, отглагольными прилагательными. Пользователь ищет корм для собак, а ему, возможно, следует и поискать корм для собаки, а также собачий корм… Или человеку надо найти средство для борьбы с потом, а ему предлагаются еще и ссылки, в которых встречается фраза «А потом мы вышли на улицу». Потом и потом – слова-омофоны. Как поисковику их различить? Мы уже решили эту задачу – с помощью статистических методов: изучения частот, с которыми словоформы встречаются в контекстах. – Иногда это называют статистической лингвистикой. Анализируются сочетания пар, троек слов, варианты окончаний. Яндекс несколько лет назад вышел в лидеры потому, что у него были отработаны проблемы морфологии. Google же до того, как он пришел в Россию, рассматривал пот, потом и потом как три разных понятия. «Google-Новости» собирают российскую информацию из различных источников, кластеризуя похожие сообщения: если о каком-то событии есть 20 статей в 20 источниках, то с помощью машинных алгоритмов они будут собраны вместе. Но в одном источнике написано «Николай Петров сказал», а в другом – «Как было сказано Николаем Петровым». Когда система не понимает морфологии русского языка, она воспримет слова Петров и Петровым как два разных. Наши программисты и математики преодолели и это. А российские адреса! Скажем, улица Балчуг, дом 7/5, стр. 2… Где еще в мире такое встретите? А в Японии своя традиция, в Боливии – своя… Это было важно и при адаптации карт Google. У нас сегодня имеются карты 24 городов России с поиском по магазинам, ресторанам, кинотеатрам («Желтые страницы»). Сюда можно зайти и запросить что-нибудь, типа «Кофемания на Никитской». А в каталоге, на который выйдет пользователь, написано «Кофемания» и адрес: Никитская улица, дом 5. Но система «догадается». Совмещена карта и со спутниковыми фотографиями – можно рассмотреть улицы, дома, магазины и даже рельеф. Кроме фотографий с неба, есть фотографии и с земли, из альбомов пользователей. Человек может ткнуть мышкой в точку на карте – и «зацепить» за нее свои снимки. Система запомнит. И новые пользователи, разглядывая карту территории, увидят. Словом, если вы собираетесь в Воронеж, то можете заранее его детально рассмотреть. И распланировать там свой досуг – с помощью еще одного гугловского продукта, календаря. Потому что некий, скажем, любитель джаза из Воронежа уже создал свой календарь всех джазовых концертов в городе, и этот календарь вам доступен. Можете держать на нашем сервере тексты, таблицы, графику, заходить в них через браузер – смотреть, редактировать. – Не исключено, что через какое-то время человеку не нужен будет жесткий диск – только браузер и выход в Интернет. А в компьютере ничего не будет, кроме кэшей. Если прежде мы только адаптировали для российского пользователя наши глобальные продукты, то прошлым летом абсолютно новый продукт «Ответы» был запущен впервые именно в России. Пользователи отвечают на вопросы, задаваемые другими пользователями. В результате, к вашему вопросу будет «приклеено» 3, 5, 10 ответов, и вы вправе поставить звездочку: этот ответ правильный, а этот нет. Можно и подписаться на ответы по конкретной теме: поставьте галочку в окошке – и по E-mail придет извещение. Все ответы попадают в базу данных основного Google, классифицируются, снабжаются тегами: про компьютеры, про музыку… И если вы сформулируете в WWW.GOOGLE.RU развернутый вопрос, web-поиск выдаст вам ответ из системы «Ответы». – Да! В этом суть Web 2.0 и тенденция Интернета в целом: пользователи создают информацию. Это и блоги, и фотографии, и фильмы. Так, Google принадлежит служба YouTube, сайт которой позволяет бесплатно размещать видеоролики, а затем другим пользователям их находить. Давайте жить дружно Еще одна инициатива Google касается социальных сетей. В России это «Одноклассники», «В контакте», «Мой круг« и еще много мелких. В мире особо популярны Facebook, MySpace – у них по 50–100 миллионов пользователей. Это создает фрагментацию, неудобную пользователям. Например, я имею account на «Одноклассниках», хочу найти человека, который сидит «В контакте», но не могу с ним связаться. Или вхожу в группу любителей Третьяковской галереи «В контакте», а такая же группа есть и в «Моем круге»… Нужно зарегистрироваться в каждой из сетей – заполнить на себя весь «Профиль»: «Мои любимые книги», «Мои любимые блюда», везде залогиниться… Пользователя это достало. И Google предложил свой единый стандарт – OpenSocial. Он будет доступен с каждого ресурса. Чтобы человек мог с «В контакте» попасть на MySpace, с MySpace на hi5, с hi5 на «Одноклассников»… одним нажатием кнопки. Конечно, еще предстоит уговорить хозяев этих сетей, и может статься, некоторые скажут: нет, мы хотим свой огороженный садик. Но такие оказываются в проигрыше. Это облегчит жизнь и разработчикам: есть хороший сервис на Facebook, почему бы его не иметь еще и на «Одноклассниках»? И наоборот. Пока можно искать «друзей моих друзей» в рамках одной Сети – а почему бы не во всех, насквозь? С различными Instant Messenger – похожая ситуация. Мы произвели объединение AOL и ICQ: теперь Google Talk может с ними разговаривать. Самый въедливый покупатель Наш московский офис уже готовит и то, что будет использоваться в мире. Если мы справились с морфологией русского языка, то почему бы не разобраться с морфологией украинского, болгарского? Речь идет о статистических принципах? Поработать можно, к примеру, над аварским. Но опять же везде своя специфика. Что хорошо американцу или индусу, может быть не удобно русскому. Например, анализ показал, что 77% россиян, покупающих технику, считают основным источником информации поисковые сервисы. – Россияне внимательно сравнивают не только цены, но и технические характеристики. В Штатах же многие ориентируются, скорее, на скидки или покупают то, что им предложат, «постучав»: много импульсивных покупок, на что электронная коммерция в США очень хорошо ориентирована – пока вы бродите по американскому электронному магазину, вам то и дело предлагают что-то новое, и люди покупаются. В России такое почти не проходит. Русский будет долго прикидывать… нужно сходить на Wikipedia, на Google, на сайт производителя, на форум, сравнить. Русский покупатель – самый въедливый. Въедливость и в том, что россияне обычно просматривают гораздо больше результатов поиска… уж точно не одну первую страницу. В Европе или в Америке… три, пять первых результатов. И это относится к любой информации. В России иногда первые три пропускают: «Да там все проплачено». Так вот, в Google все честно: результаты поиска (те, что слева) не продаются ни за какие деньги. Что алгоритм поиска скажет, то и будет. Колоночка справа – это платная реклама. – Прописывания как такового просто уже нет. Вы создали новый сайт – можете нас известить о нем, и дальше система будет к вам заходить по расписанию. Повторно заявиться? Система отбросит вас. Оптимизация тоже бывает белая и черная. Если сайт посвящен, например, служебному собаководству, ничего плохого в том, что на ключевые слова собака, овчарка и т. д. он будет появляться в первых рядах. Но если сайт с порнографией выскакивает на запрос «Ко мне, Мухтар!»… Алгоритмы ранжирования сейчас очень сложны, с огромным количеством математических трюков – и это позволяет нам выставлять самую релевантную информацию на первых местах. Найти миллион страниц, полных мусора, – дело нехитрое. А вот выбрать из них 3–5 тех, которые «в точку», – сложный процесс. И мы верим, что в этом весьма поднаторели. На сайте Seo Study – WWW.SEO-STUDY.RU – опубликовано интервью с Мэтом Катсом (Matt Cutts), известным специалистом по персонализации и оптимизации поиска. Полный адрес текста – WWW.SEO - STUDY.R U/SEO-INTERVYU/MATT-CUTTS. Здесь немало полезной информации: как для обычных пользователей, так и для профессионалов. Основной вывод статьи: нет одинаковых результатов поиска для всех, многое зависит от внешних факторов, в том числе и от географии. Портал WWW. SEARCHENGINES.RU – это сетевая Энциклопедия поисковых систем. Здесь собраны практические рекомендации и теоретические статьи по работе в поисковиках. Есть новостной блок. Много интересных наблюдений об основных тенденциях развития Интернета, ближайших перспективах его развития. Рейтинг лучших поисковиков для детей постоянно отслеживает сайт HTTP: //SEARCHENGINEWATCH.COM. Мировыми лидерами, по его версии, являются сегодня HTTP://KIDS.QUINTURA.COM и WWW.FACTMONSTER.COM. В качестве основных критериев называются визуальная привлекательность, релевантность результатов, соотношение коммерческих ссылок с образовательными, а также легкость в навигации.