Столичных медработников обучат бесконфликтному общению
Более 50 тысяч врачей и представителей медицинского персонала поликлиник Москвы пройдут дополнительное обучение, с помощью которого повысят свои профессиональные навыки. Образовательный центр столичного департамента здравоохранения завершил набор слушателей на 2018 год.
Программа занятий разрабатывалась с учетом специальности и должности слушателя, сообщается на официальном портале мэра и правительства Москвы. К примеру, предусмотрены курсы по отработке управленческих навыков, стандартов приема пациентов педиатрами и терапевтами (врачами общей практики), профилактике конфликтных ситуаций.
Руководитель столичного департамента здравоохранения Алексей Хрипун отметил, что в образовательном центре предусмотрены программы как дистанционного обучения, так и очные занятия.
— В учебных помещениях полностью воспроизведены рабочие места специалистов, на которых отрабатываются навыки коммуникации и разрешения конфликтных ситуаций с приглашением экспертов, которые выступают в роли пациентов и дают обратную связь участникам, — рассказал Алексей Хрипун.
По его словам, постоянное повышение квалификации медицинских кадров, разнообразные образовательные программы, стажировки заграницей для врачей и медицинских сестер, формирование корпоративной культуры столичного здравоохранения, реализация проекта «Московский врач» и другие инициативы — все это повышает качество медицинских услуг для жителей столицы.
— Мы убеждены, что такой подход является определяющим для создания в наших поликлиниках условий, максимально комфортных как для пациентов, так и для сотрудников, — отметил глава ведомства.
Образовательный центр департамента здравоохранения Москвы был создан в конце прошлого года. Обучение уже прошли около пяти тысяч специалистов.
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ
Госпрограмма совершенствует виды, формы и условия оказания бесплатной медицинской помощи населению
Подписывайтесь на канал «Вечерней Москвы» в Telegram!
Подписывайтесь на наш канал в Яндекс.Дзен!