Озвучен топ-10 вопросов пассажиров к дежурным на станциях МЦД

Более 500 сотрудников столичного метро вышли на дежурство в связи с запуском первых двух диаметров (МЦД-1 и МЦД-2). К ним обратились уже свыше 70 тысяч пассажиров. В Департаменте транспорта Москвы составили топ-10 часто задаваемых вопросов.

В частности, у дежурных часто спрашивали, каким образом можно перекодировать карту для проезда. Для этого следует обратиться в любую кассу метро. Также карту можно активировать в автоматах по продаже билетов — для этого нужно пополнить баланс минимум на 1 рубль. Также билет обновится при активации удаленного пополнения «Кошелька» на информационном терминале.

Еще один популярный вопрос — что делать, если карта не срабатывает. Чтобы устранить возможную проблему, следует обратиться в кассу метро или железной дороги, или к контроллерам.

Также пассажиры уточняли, как можно найти выход к платформе МЦД. Для этого необходимо ориентироваться на навигацию с обозначениями D1, D2, в часы пик же можно обратиться к дежурным сотрудникам.

Помимо этого, пассажиров интересовало, когда начнут блокировать карты «Тройка». В ближайшее время это проводиться не будет. Это произойдет после строительства всех турникетов и валидаторов.

При этом дежурные подробно рассказали, каким образом будет проводиться валидация проездного документа. Так в Центральной зоне действуют все существующие абонементы метро, которые записываются на «Тройку». Для проезда в зоне «Пригород» для оплаты проезда пассажиры могут воспользоваться абонементами на сутки, трое суток, 30 дней, 90 дней и год.

Возникли вопросы и относительно поездов «Иволга». В частности, пассажирам рассказали, что на МЦД курсируют не только «Иволги», но и поезда «Аэроэкспресс».

Для того, чтобы перекодировать социальные карты пенсионера, учащегося, студента, нужно обратиться в кассу. При этом для активации соцкарты Московской области следует обратиться в МФЦ. Отмечается, что бесплатно активировать «Тройку» можно в любое время.

Ранее президент России Владимир Путин и мэр Москвы Сергей Собянин запустили движение по первым двум диаметрам. Мэр столицы подарил президенту именную «Тройку». Позже они прокатились по первым маршрутам.

Напомним, общая протяженность МЦД-1 и МЦД-2 составляет более 120 километров. Теперь пассажиры смогут добираться с помощью новых удобных вариантов пересадок на разные виды транспорта, среди которых метро, МЦК и железнодорожный транспорт. При этом интервал движения поездов «Иволга» составит всего пять–шесть минут.

Читайте также: Число пересадочных станций увеличат на МЦД к 2023 году