Защита и помощь пострадавшим: как теракт в «Крокус Сити Холле» сплотил москвичей

Нападение на «Крокус Сити Холл» произошло вечером 22 марта. Вооруженные люди ворвались в здание, открыли огонь, подожгли помещения, после чего скрылись. По последним данным, погибли по меньшей мере 137 человек, более 180 человек пострадали. И эти цифры еще могут вырасти. 22.03.2024 — дата, которая навсегда вошла в историю России как одна из самых трагичных и ужасающих. Хроника страшных событий — в материале «Вечерней Москвы».

Плечом к плечу с первых минут трагедии — столичные власти сделали все, чтобы помочь пострадавшим в «Крокус Сити Холле». Максимально оперативно мэр Москвы Сергей Собянин пообещал оказать всю необходимую помощь. Глава города назвал произошедший в «Крокус Сити Холле» террористический акт ужасным событием.

— Вместе с Московской областью окажем поддержку пострадавшим в трагедии в «Крокус Сити Холле». Совместно выплатим денежные компенсации пострадавшим от 500 тысяч рублей до 3 миллионов, — заявил он. — Москва окажет финансовую поддержку москвичам и иногородним. Власти Подмосковья окажут материальную помощь пострадавшим жителям области.

Леденящие душу сводки обновлялись практически ежеминутно: от первых сообщений о выстрелах и пожаре до списков пострадавших. И погибших. Их счет за три дня уже перешел за сотню. И, к огромнейшему сожалению, цифры продолжают обновляться.

— Также вместе с Московской областью возьмем на себя организацию похорон погибших. Продолжаем оказывать всю необходимую помощь с привлечением городских служб. Соболезную родным и близким погибших, — отметил с прискорбием Сергей Собянин.

В субботу, 23 марта, мэр Москвы приехал в Боткинскую больницу — проведать пострадавших, которые проходили лечение в крупном столичном медучреждении. Он пообщался с пациентами.

Одна из них — молодая женщина. Юля была среди тех, кто оказался в тот злополучный день в «Крокус Сити Холле». Пока пациентка прикована к больничной койке, вокруг — датчики и мониторы. За ее состоянием наблюдают лучшие врачи Боткинской больницы.

— Сильно напуганы. Как ваше состояние? — спросил Сергей Собянин. Девушка до сих пор не может оправиться от шока. Слова так и застревают в горле — невозможно даже произнести, озвучить тот ужас, который она и сотни, тысячи других людей пережили в трагичную пятницу в «Крокус Сити Холле».

— Выздоравливайте! Все будет нормально, — пообещал Сергей Собянин.

Пообщался мэр и с медиками, которые следили за здоровьем и жизненными показателями 80 человек — именно столько пострадавших на момент визита главы города находилось в московских медицинских учреждениях.

— Лучшие московские врачи борются за их жизнь и здоровье, — подчеркнул мэр Москвы. — Хотел выразить им слова огромной признательности, всем тем службам городским, которые принимали участие в спасении людей в «Крокусе», — это и пожарные, и МЧС, спасатели, это экипажи скорой помощи (десятки машин приехали туда), это экипажи вертолетов, которые тушили пожар.

Обратился Сергей Собянин и к москвичам — горожане не остались в стороне в момент трагедии. Примеров героизма в тот вечер было немало.

И конечно, отдельные слова признательности москвичам, которые пришли сдавать свою кровь для раненых. Несмотря на ужасную трагическую ситуацию, считаю, что террористы не добились своего. Они пытались запугать, посеять страх. На самом деле мы становимся в таких ситуациях еще более мужественными, сплоченными.

Глава города также заявил об отмене спортивных, культурных, развлекательных и других массовых событий в Москве. Все учреждения услышали призыв и разослали предупреждения о переносе различных мероприятий. До особого распоряжения.

— Прошу с пониманием отнестись к этой мере, — обратился Сергей Собянин к москвичам и гостям столицы.

Молниеносная реакция медиков

Одними из первых на помощь пострадавшим стали прибывать бригады московской скорой помощи. Десятки врачей и фельдшеров работали на месте трагедии, а также госпитализировали пациентов в столичные больницы.

— В районе 20 часов вечера в пятницу по отработанной схеме оповещения нам поступила команда о срочном прибытии в клинику для возможного оказания помощи при массовом поступлении пострадавших. Уже по дороге в клинику из средств массовой информации я узнал об ужасной трагедии, — поделился воспоминаниями о работе в тот день Александр Лебедев, врач-травматолог-ортопед городской клинической больницы № 67 имени Л. А. Ворохобова.

По его словам, на срочный вызов отреагировали все 100 процентов медицинского персонала больницы, включая медсестер, врачей спинального и травматологического центров. Все сотрудники прибыли по тревоге — ведь чужой трагедии не бывает.

— По зову сердца приехали все клинические ординаторы, которые проходят стажировку в нашей клинике, — отметил он.

В кратчайшие сроки, добавил Александр Лебедев, удалось развернуть работу всех десяти операционных спинального и травматологического центров. Ведь при оказании помощи пострадавшим важна каждая секунда. Иногда, знают медики, мгновение может спасти жизнь человека.

— Каждая операционная оснащена всем необходимым для оказания качественной и высококвалифицированной помощи всем пострадавшим и раненым. Все это позволило оказать помощь в кратчайшие сроки, — подчеркнул Александр Лебедев.

Один из пострадавших в теракте — Владимир. У него ранение шеи, серьезный ожог лица и правой руки. Выбравшись из «Крокус Сити Холла», он увидел неподалеку наряд ДПС.

— Сотрудники меня и еще нескольких людей довезли до больницы № 67 им. Ворохобова. Тут же взяли все анализы, провели все исследования: рентген, флюорографию и другие, — все еще на эмоциях от произошедшего рассказывает Владимир.

Буквально через полчаса после поступления в московскую больницу он уже был на операционном столе, затем его перевели в палату. Сейчас Владимир остается в клинике под наблюдением врачей, которым он благодарен за помощь, заботу и внимание.

Пострадавших при теракте везли и во флагманские центры экстренной медицинской помощи. Это лучшие медицинские учреждения города, которые работают на базе НИИ скорой помощи им. Склифосовского, городской больницы им. Вересаева, городской больницы № 15 им. Филатова и Боткинской больницы.

Тяжелых пациентов доставляли на вертолетах санавиации — с вертолетных площадок до противошокового отделения их транспортировали за считаные секунды.

Департамент здравоохранения города запустил горячую линию для родственников пострадавших в ходе теракта.

— По телефону 8 (499) 251-45-03 можно узнать о месте нахождения и состоянии родственников, госпитализированных в московские городские медицинские учреждения, — пояснили в Департаменте здравоохранения.

Сейчас все пациенты, которые поступили в больницы, получают необходимую комплексную медицинскую помощь в лучших московских многопрофильных стационарах. Как сообщила заместитель мэра Москвы по вопросам социального развития Анастасия Ракова, в настоящий момент в столичных больницах на лечении находятся 92 пациента, из них в крайне тяжелом состоянии — 7 пациентов, в тяжелом состоянии — 29 человек, в числе которых двое детей.

— Пациенты, у которых наблюдается положительная динамика, переведены из отделений реанимации в профильные отделения. С момента трагедии из московских стационаров выписаны 27 человек. Лечением занимаются высокопрофессиональные специалисты, к оказанию помощи пострадавшим подключены все ведущие команды столичных врачей разных профилей. Пострадавшим продолжает оказываться и психологическая помощь. Врачи прикладывают все усилия для оказания медицинской помощи всем пострадавшим в трагедии в «Крокус Сити Холле», — подчеркнула Анастасия Ракова.

Надежный транспорт

Ближайшая станция метро к месту трагедии — «Мякинино». Там в первые же минуты после трагедии усилили меры безопасности. Затем аналогичное решение было принято относительно всего московского транспорта.

— Станции и вестибюли метро патрулируют сотрудники Ведомственной охраны правительства Москвы, службы безопасности метро и полиции. На входе в метро проводят тщательный досмотр. Все станции Московского метрополитена работают в штатном режиме. Движение поездов осуществляется в соответствии с графиком, — заявили в столичном Департаменте транспорта и развития дорожно-транспортной инфраструктуры.

Безопасность в метро обеспечивают не только сотрудники, но и технологии. В городском транспорте работает система видеоаналитики «Cфера». Она помогает правоохранительным органам выявлять людей, которые находятся в розыске. С ее помощью удается находить пропавших пожилых людей и детей.

Если человек есть в базе розыска, камеры опознают его и за 3–5 секунд оповестят полицию.

— «Сфера» работает с 1 сентября 2020 года. За это время благодаря системе в транспорте удалось задержать почти 1,5 тысячи опасных преступников, а также найти более тысячи без вести пропавших людей, в том числе 280 несовершеннолетних, — сообщили в департаменте.

Психологическая поддержка

К помощи пострадавшим и их близким подключился Департамент труда и социальной защиты населения Москвы.

— Для иногородних родственников, прибывающих в Москву для оказания помощи близким, пострадавшим в результате трагедии, открыт Центр временного размещения «Крылатские Холмы», расположенный по адресу: Москва, ул. Крылатские Холмы, д. 28, корп. 4 (станция метро «Крылатское»). Круглосуточный дежурный телефон центра: +7 (985) 939-00-48, — сообщили в департаменте.

Также специалисты Городского психолого-педагогического центра Департамента образования и науки Москвы открыли горячую линию психологической помощи по телефону: 8-800-250-11-92.

— Родители и педагоги смогут получить квалифицированную психологическую поддержку. Для детей также работает Всероссийский детский телефон доверия: 8-800-2000-122, — уточнили в ведомстве.

Невозможно остаться в стороне

Бизнес вслед за городом присоединился к помощи для пострадавших во время теракта в «Крокус Сити Холле». Представители различных отраслей предложили направить выручку и родственникам погибших в той ужасной трагедии. В частности, подведомственные городу музеи были открыты для посещений в минувшие выходные. При этом всю внебюджетную выручку от билетов передадут в организацию «Российский Красный Крест».

— Все денежные средства, которые наши музеи заработали в выходные, мы направим в помощь тем, кому сегодня она так необходима. Никакие развлекательные и массовые программы на наших площадках не проводятся. Мы скорбим вместе с семьями погибших и желаем скорейшего выздоровления всем, кто пострадал в результате этого чудовищного преступления, — заявили директор Московского музея космонавтики Наталья Артюхина и директор Государственного музея Пушкина Евгений Богатырев.

Свои соболезнования выразили и другие театральные коллективы. В ряде учреждений культуры в столице были намечены важные постановки. Так, премьеры объявляли на 23 марта Российский академический молодежный театр (РАМТ), Театр имени Маяковского и Московский театр Et Cetera. В РАМТ готовились сыграть премьеру спектакля «Человек летающий», в Театре имени Маяковского — премьеру «Виндзорские насмешницы», в Et Cetera — новый спектакль «Любовная досада».

— Предпремьерный показ спектакля «Любовная досада» подходил к концу, когда мы услышали об этом чудовищном террористическом акте в «Крокус Сити Холле». Еще ничего не было известно о масштабах трагедии, но мы сразу приняли решение, что не будем играть намеченные на субботу и воскресенье премьерные спектакли. Позже мы узнали, что издан указ мэра Москвы о том, что 23 и 24 марта будут запрещены все зрелищные мероприятия, — рассказал художественный руководитель Et Cetera Александр Калягин.

Он отметил, что передать все свои чувства словами невозможно.

— Погибли невинные люди, и это огромное горе для нас всех. Такое совершить могли только нелюди, которые должны понести кару. Нам сегодня важно быть вместе, чтобы пережить эту трагедию, чтобы не растеряться, а действовать бесстрашно и неумолимо, — добавил он.

Премьеру отменили в Театре имени Маяковского. Там также выразили глубокие соболезнования родственникам погибших.

Решение о помощи пострадавшим было принято и руководством Московского зоопарка.

— В эти сложные дни коллектив Московского зоопарка решил все средства, вырученные от продажи билетов, направить на поддержку жертв и пострадавших от трагедии в «Крокус Сити Холле». Мы не можем быть безучастными и всем сердцем остаемся с теми, кого затронула эта беда, — отметила генеральный директор Московского зоопарка Светлана Акулова.

ВДНХ и ряд резидентов главной выставки страны присоединились к общему решению. Как сообщил генеральный директор ВДНХ Сергей Шогуров, «невозможно оставаться в стороне от произошедшей трагедии».

— Мы с коллегами, в том числе резидентами ВДНХ, решили присоединиться к акции помощи пострадавшим и перечислить вырученные за выходные средства тем, кому они сейчас действительно нужны, — сказал он.

Сергей Шогуров подчеркнул, что вместе со всеми сотрудниками выставки выражает искренние и глубокие соболезнования семьям погибших и пострадавшим в результате трагедии в концертном зале.

ВАЖНЫЕ НОМЕРА

Москвичи, которые пострадали в теракте в «Крокусе», с 25 марта могут подавать заявления на выплаты.

• +7 (495) 870-44-44 — горячая линия для жителей Москвы и других регионов — Единая справочная служба Департамента труда и соцзащиты населения столицы.
• +7 (498) 602-00-23 — горячая линия для жителей Московской области — горячая линия социальной защиты региона.

Подать заявление можно по адресам:

• Центр приема заявлений по выплатам в Москве: Краснопрудная улица, дом 13 (станция метро «Красносельская»). Время работы с 8:00 до 20:00 ежедневно, контактный телефон +7 (499) 975-23-33.
• Центр помощи в Московской области: Красногорск, бульвар Строителей, дом 4, корпус 1.
• По месту жительства в отделениях соцзащиты для жителей области.

Многие люди разыскивают своих родных и друзей, оказавшихся в «Крокус Сити Холле» в момент теракта и которые так и не вышли на связь после трагедии.

На этот случай полезные номера:

• +7 (495) 621-43-31— поступление больных и пострадавших в больницы Москвы за сутки;
• +7 (495) 621-78-87 — поступление больных и пострадавших в больницы Москвы за предыдущие дни;
• +7 (495) 624-31-52 — поиск пострадавшего по больницам Москвы;
• +7(498) 602-03-01, +7 (498) 602-03-03 — горячая линия Министерства здравоохранения Московской области;
• 102 — единый номер МВД России для подачи заявления о пропаже человека.

Донорской крови достаточно

Суббота, 23 марта, в метро немноголюдно, на улицах — редкие прохожие. Но по 1-му Хорошевскому проезду от станции «Беговая» протянулась вереница людей. Почти все они идут к центру крови Боткинской больницы. Уже с самого раннего утра очередь из желающих сдать кровь для пострадавших во время теракта в «Крокусе» выстроилась почти до самого конца Бегового проезда. И такая ситуация — в каждом столичном центре крови.

Вероятнее всего, никто из этих людей не был накануне в «Крокусе», вряд ли у них даже есть близкие знакомые, которые были в этом аду. По крайней мере, никто из доноров, с которыми нам удалось поговорить, об этом не рассказал. Все эти люди: пенсионеры, студенты, бизнесмены, приехавшие на дорогих машинах, студенты, прибывшие по-простому, на метро, — ночью следили за случившейся трагедией, а утром решили, что не могут остаться в стороне, что должны оказать хоть какую-то помощь пострадавшим.

Подруги Полина Воронина и Амира Елаараг в очереди уже возле самого крыльца центра.

— Часа три, наверное, стоим, — говорит Амира. — Кровь начали принимать в 8:00, мы пришли к 8, и очередь была уже до перекрестка (улицы Поликарпова и Бегового проезда. — «ВМ»).

О том, что пострадавшим нужна донорская кровь, девушки узнали из новостных рассылок — в ту ночь многие телеграм-каналы публиковали адреса центров крови. Столичный Департамент здравоохранения оперативно развернул работу по приему донорской крови в больших количествах.

— Я вообще ни разу кровь не сдавала, это мой первый раз, — говорит Полина Воронина. — Очень жаль, что при таких обстоятельствах.

Очередь заняла почти весь тротуар, а люди все прибывают. Еще с ночи зарядил дождь. Столичный Департамент транспорта подогнал рейсовые автобусы, в которые все желающие могут зайти погреться. Через каждые несколько метров стоят упаковки бутылок с водой — для всех желающих.

Полиция лояльно относится к припаркованным вдоль дороги машинам в тех местах, где обычно парковаться запрещено. Никого не прогоняют, все понимают: сегодня — особый случай.

— Уважаемые граждане! Кто устал и замерз — можете прийти в любой день на следующей неделе. Центр крови работает с 8:30, — объявляют в громкоговоритель волонтеры.

Ни один человек не выходит из этой вереницы, лишь новые встают в ее конец. Тех, у кого отрицательный резус-фактор, отправляют в отдельную очередь — она гораздо короче общей.

И не похоже это ожидание ни на одно из тех, что мы привыкли видеть: ни ропота, ни толкучки, ни жалоб. Как среди пострадавших были далеко не только жители столицы, так и сдать кровь на следующий день после трагедии пришли не только москвичи.

— Я вообще не из Москвы, — говорит Мария Винакмен. — Не очень здесь ориентируюсь, но центр крови нашла. С утра приехала, вот уже на сколько очередь продвинулась, — Мария показывает пальцем на то место в конце Бегового проезда, где она стояла с утра.

В этот момент к девушке и ее подругам подходит молодой парень с чайником в руках и пластиковыми стаканчиками в пакете.

— Замерзли? Хотите чаю?

Девушки соглашаются. Они подумали, что это волонтер или сотрудник центра крови. Оказалось, что Алексей — так он представился — с самого утра стоял в этой очереди и уже сдал кровь, а когда вышел из здания больницы, направился прямиком в ближайшее кафе, попросил у них чайник и пошел поить чаем тех, кто мерз под дождем. Его никто об этом не просил, он просто помогал людям здесь и сейчас тем, чем мог, понимая, что это нужно.

Только за первый день после трагедии более пяти тысяч человек сдали кровь в Москве и Подмосковье. Конечно, желающих было гораздо больше. Федеральное медико-биологическое агентство России — оператор Службы крови — сообщило, что все пострадавшие обеспечены кровью и компонентами в полном объеме. Специалисты из РНИМУ имени Пирогова отмечают, что необходимость в пополнении запасов крови и плазмы появится через две-три недели после трагедии.

— И еще один момент по поводу крови, — говорит журналист, историк Евгений Норин. — Ее с 2022 года стабильно надо больше, чем обычно, гораздо больше. Так что через пару недель не поленитесь и не забудьте сходить — это в любом случае то, что всегда нужно, и то, что поможет гарантированно.

Кадры очередей, выстроившихся к пунктам сдачи крови, быстро разлетелись по сети. Люди, пришедшие сдать кровь, совершили еще одно очень важное дело. Они показали всей стране и всему миру, что народ готов сплотиться, что взаимовыручка — неотъемлемое качество здорового общества, а многим они и вовсе вернули веру в человечество.

Поддержать финансово

О своей готовности не пройти мимо чужой беды заявили и различные коммерческие организации. Среди них — крупнейшие банки. Их представители пообещали списать кредиты и задолженности по ним тем, кто пострадал в «Крокус Сити Холле». Об этом заявили Совкомбанк, Хоум Банк, Альфа-Банк, ВТБ и банк «ДОМ.РФ». Также урегулировать вопрос с кредитами погибших и пострадавших в результате теракта пообещал Сбербанк.

— Сбер и Российский Красный Крест открыли благотворительный счет для помощи пострадавшим и семьям погибших во время теракта в «Крокусе». Первое пожертвование на счет поступило от самого Сбера. Оказать материальную помощь можно переводом средств через приложение Сбербанк-онлайн, банкоматы, терминалы, а также в офисах банка. Комиссию при переводе взимать не будут, — сделали совместное заявление обе организации.

О намерении списать кредиты семьям погибших и пострадавшим в теракте также сообщили «Почта Банк», «Уралсиб», «Русский стандарт» и ПСБ. Кредитные организации приносят глубокие соболезнования пострадавшим и близким погибших.

Помимо долгов с кредитами в «Тинькофф» приняли решение компенсировать стоимость билетов на все мероприятия в России 23 и 24 марта, приобретенные в сервисе «Тинькофф Город» вне зависимости от позиции организаторов.

Кроме того, списать все долги пострадавшим в «Крокус Сити Холле» призвала Национальная ассоциация профессиональных коллекторских агентств.

Страшный теракт в «Крокус Сити Холле» всколыхнул всю страну. Одна за другой российские компании вместе с выражением соболезнований стали объявлять о реальной помощи пострадавшим в теракте в «Крокус Сити Холле».

Направили выручку

Рестораторы и крупные торговые сети также решили направить часть доходов за выходные в помощь пострадавшим в теракте. Как сообщил ресторатор, председатель координационного совета Федерации рестораторов и отельеров Сергей Миронов, пожертвования направить могут все желающие — сделать это можно на сайте Российского Красного Креста.

— Чудовищная трагедия унесла жизни множества людей, сотни пострадали, потеряли родных и близких. Мы хотим выразить свою поддержку всем, кого затронула эта страшная ситуация. И вместе с другими столичными предпринимателями мы выступили с предложением направить доходы за 23 и 24 марта на помощь жертвам теракта, — заявил Сергей Миронов.

К акции уже присоединились некоторые крупных ресторанные и торговые сети.

— Рестораторы и ряд торговых сетей продемонстрировали сплоченность, — добавил он.

Среди них — банк еды «Русь». На своей странице в социальной сети организация объявила о приеме продуктов в связи с отменой мероприятий после теракта в Москве.

— Вы можете передать нам невостребованные продукты от кейтеринга и организаторов мероприятий, которые не состоялись. Мы уже начали прием первых партий. Раздадим нуждающимся, — обратились к бизнесу и представителям различных организаций через соцсети.

Продукты принимаются в 16 городах России: Москве, Санкт-Петербурге, Великом Новгороде, Владимире, Вологде, Воронеже, Екатеринбурге, Ижевске, Костроме, Краснодаре, Липецке, Пскове, Ростове-на-Дону, Рязани, Туле, Челябинске.

В свою очередь, Сергей Миронов подчеркнул, что произошедшее является той ситуацией, когда бизнес должен оказать максимальную поддержку гражданам.

Так, отели предложили места для размещения танцоров, приехавших поучаствовать в турнире, который стартовал в здании «Крокуса» 20 марта и должен был завершиться 31 марта. Кроме того, ведущие агрегаторы сделали бесплатной отмену бронирования отелей в Москве и Подмосковье. Людей, пострадавших при теракте, при необходимости разместили в гостиницах. Как рассказал генеральный директор сети отелей Валерий Максимов, речь шла о людях, приехавших без документов, верхней одежды и со своими музыкальными инструментами. Все они поселены в нескольких отелях Москвы.

Откликнуться на призыв

Помочь в эти сложные времена могут и сами москвичи. Сайт программы «Миллион призов» и Российский Красный Крест открыли сбор пожертвований пострадавшим и семьям погибших во время теракта в концертном зале. Как рассказали в пресс-службе ГКУ «Новые технологии управления», москвичи могут перевести призовые баллы в адрес организации.

— Перевести можно призовые баллы, начисленные за участие в программе «Выбираем вместе — 2024», — сообщили в пресс-службе.

Чтобы помочь, на сайте «Миллион призов» нужно выбрать вкладку «Поощрения», затем — акцию «Выбираем вместе — 2024» и перейти в раздел «Благотворительность». Там открыта возможность перевести баллы в Российский Красный Крест.

Многие российские перевозчики также пошли навстречу пассажирам, вынужденным менять свои планы после трагедии в «Крокусе». Ведь 22 марта в здании были люди из разных регионов — не только на концерте, но и на проходящем танцевальном чемпионате, в кинотеатрах и других частях «Крокус Сити Холла». Им предлагают бесплатные перелеты и переезды, обмен и возврат купленных ранее билетов без комиссий. Для многих семей это — серьезная поддержка и помощь.