Ехали в истерике: семья из Краснодара судится с канатной дорогой из-за клопов

В четверг, 10 октября, семья из Краснодара заявила в прокуратуру на туристический комплекс в Горячем Ключе. Все началось с поездки по канатной дороге, когда на семейную пару с малолетним ребенком налетели полчища жуков. Матери пришлось всю дорогу удерживать 11-летнего сына, чтобы он в панике не выпал с сиденья. «Вечерняя Москва» разобралась в деталях этого случая.

Ребенок перестал держаться за поручни, отмахиваясь от насекомых

Инцидент произошел в воскресенье, 6 октября, в городе Горячий Ключ. Супруги Владимир и Ангелина (имена изменены — прим. «ВМ») вместе с 11-летним сыном отправились на канатную дорогу в туристическом комплексе «Дыхание гор».

Сиденья были открытыми, дополнительных ремней безопасности, кроме металлической перекладины, у них не было. Кресла были усыпаны мраморными клопами, которых сотрудники смахивали перед каждой поездкой. Семейство это насторожило, но времени задавать вопросы не было: посетителей сразу же усадили на свободные кресла.

Ангелина поехала с сыном, отец занял следующие два кресла. Уже в самом начале поездки семейство окружили полчища мраморных клопов. 11-летний мальчик в панике принялся брыкаться и отмахиваться от клопов. Мать попыталась его успокоить, испугавшись, что ребенок может выпасть из кабины. Женщина обхватила его и всеми силами пыталась удержать.

— Клопы в рот и в нос летят, инстинктивно ты их смахиваешь и дергаешься. Я уже боялась, что выпаду, что уж о ребенке говорить. Он за перекладину держаться перестал, я его схватила, просила успокоиться. Он рукой махнул, мои очки (для зрения — прим. «ВМ») выбил, они улетели. У него уже истерика, я сама в панике, мне пришлось крикнуть на него, чтобы он успокоился и просто замер. И вот так я его держала, а он плачет сидит... Владимир орет, чтобы я его держала, — рассказала «Вечерней Москве» мать мальчика.

Когда супруги доехали до конца и слезли с кресел, им пришлось несколько минут успокаивать ребенка. Обратно они возвращались пешком по крутым склонам, хотя билеты были куплены в обе стороны.

— Речи о том, чтобы ехать обратно на фуникулере, вообще не шло. Лучше уж по крутому склону, палящему солнцу и «калачиком вниз», чем вот так. Если бы склон был очень крутой, мы бы лучше МЧС вызвали, чем на этой канатке спускались, — подчеркнула Ангелина.

Парк отказался возвращать деньги и компенсировать ущерб

После инцидента потерпевшие позвонили в администрацию туристического комплекса. Представители парка заявили, что возле касс висела табличка с извинениями за причиненные из-за нашествия жуков неудобства. Тем не менее, о том, что поездка может быть опасна для жизни, посетителей не предупреждали.

Представитель комплекса извинился перед потерпевшими и предложил им посетить парк «абсолютно бесплатно» в другое время, от этого они отказались. По словам потерпевших, им дали понять, что руководство хочет «замять ситуацию», однако компенсировать поездку, потерянные очки и моральный вред никто не собирается.

Потерпевшие пригрозили представителю комплекса судебными разбирательствами, но и это не помогло. Тогда Ангелина и Владимир обратились в прокуратуру и Следственный комитет.

Жалобы других посетителей

Примечательно, что этот случай оказался далеко не первым. За несколько дней до инцидента другие посетители пожаловались на нашествие мраморных жуков, о котором их не предупредили.

— Никто не предупреждает. Нет ни одной информационной таблички, что там 5 октября 2024 года сумасшедшее нашествие клопов. Дети орут — они в шоке. Родители с ними не справляются, просто какая-то жесть, все ими облеплено. Они тебя кусают по дороге наверх, они тебя кусают по дороге вниз. Они тебя кусают, пока ты просто стоишь, — рассказал в «Яндекс.Картах» пользователь с ником Антон Скляр.

Другая посетительница также отметила нашествие клопов в начале октября.

— Очень красиво!!!! Один минус — куча жуков, — написала Анна Нуриева.

На Кубани ввели карантин по мраморному клопу

Кроме того, уже на следующий день после инцидента с Ангелиной и Владмиром, 7 октября, в пяти районах Краснодарского края ввели карантин по мраморному клопу. Ограничительные меры затронули, в том числе, Горячий Ключ, где находится комплекс «Дыхание гор».

— На Кубани действует 13 карантинных зон по коричнево-мраморному клопу на площади 4440 гектаров. Сейчас время, когда клоп ищет себе укрытие для зимовки, поэтому он наиболее заметен, — сообщило издание kp.ru со ссылкой на Россельхознадзор региона.

Член экологического совета при губернаторе Краснодарского края Вениамин Голубитченко рассказал, что нашествие насекомых продлится до первых заморозков. Как правило, жуки теряют активность к началу ноября.