Семейное дело

— Александр, почему вы пришли в метро?

— Я пришел в метро в 2004 году дежурным по приему и отправлению поездов на станции «Парк Победы». Я из семьи потомственных железнодорожников. Отец трудился машинистом в электродепо «Фили», а мама до сих пор работает инженером в Службе движения.

— Получается, что она в вашем подчинении?

— Не в прямом.

— Она довольна, что вы поднялись выше по служебной лестнице?

— Конечно! И очень этим гордится.

— А смогли бы вы действительно стать ее руководителем?

Думаю, да. В нашей работе нужно различать родственные, дружеские и служебные отношения. Одни из главных качеств сотрудников нашей службы — профессионализм и коммуникабельность. Поэтому нужно быть честным по службе перед самим собой прежде всего.

— Что входит в ваши непосредственные обязанности?

— Я занимаюсь обеспечением перевозок. А еще разбираю жалобы пассажиров.

— А на что жалуется и чего хочет сегодня пассажир?

— Я бы сказал, пассажиры стали более требовательными. Просят большего комфорта. И это правильно.

— А вы сами часто смотрите на метро глазами пассажира?

— Да, каждый день. Могу сказать, что недочеты, которые я иногда замечаю, стараюсь тут же исправлять. В Службе движения коллектив в основном женский.

— Есть какие-то особенности работы?

— Нужно всегда учитывать эмоциональный фон в коллективе.

— Чем увлекаетесь в свободное время?

— Мое хобби зависит от времени года. Зимой я катаюсь на сноуборде, а летом — путешествую на автомобиле. 

Подписывайтесь на канал "Вечерней Москвы" в Telegram!