Хризантема в горшочке, уличные кошки и сбежавший пес: удивительные истории от социальных работников

В период непростой эпидемиологической ситуации социальные службы активно помогают людям, не имеющим возможности выйти из дома, купить лекарства, продукты. Необходимо поддерживать их психологически, успокаивать, говорить, что они не одни. Нужно уметь и исключить возникающее чувство одиночества, страха. Пожилым необходимо общение, особенно в этот сложный период, они должны чувствовать руку поддержки. «Вечерняя Москва» рассказывает интересные истории, которые произошли с социальными работниками столицы.

Хризантема в горшочке

Социальный работник Анна Александровна Купряшкина из филиала «Алтуфьевский» территориального центра социального обслуживания «Бибирево» с детства очень любит животных. Она не раз приносила с улицы домой кошечек и собачек, а затем находила для них заботливых хозяев.

Когда Анна повзрослела, она выбрала для себя профессию социального работника. 6 апреля, в разгар набирающей обороты пандемии коронавируса, в числе сотен других звонков, поступающих в центр с просьбой об оказании помощи, раздался один, который заставил сердце Анны биться чаще.

— Вам звонит Софья Ивановна, я дома совсем одна. Моя племянница в Подмосковье, приехать не может. У меня уже закончились все продукты и совсем не с кем поговорить, — сообщили на том конце провода. И дальше со слезами в голосе продолжили. — Не могли бы вы мне что-нибудь купить и принести? На улицу мне выходить нельзя, а у меня скоро день рождения, мне исполнится 91 год.

Анна Александровна закупила все необходимое по списку и решила порадовать Софью Ивановну фруктами и очаровательной хризантемой в горшочке, ведь цветок сможет радовать пенсионерку еще долго. После этого дня Анна почти каждый день общается с Софьей Ивановной. Теперь бабушка не чувствует себя такой одинокой, как раньше.

Как социальный помощник уличных кошек кормил

Ровно в девять утра раздался телефонный звонок в одном из кабинетов территориального центра социального обслуживания «Жулебино». Тоненький голосок, очень долго извиняясь, попросил помощи. Мария Петровна, так зовут звонившую 87-летнюю жительницу района, сделала небольшой продуктовый заказ и сказала, что очень будет ждать нашего визита.

Дверь социальному помощнику Анастасии Батаноговой открыла крошечная старушка с полными слез глазами. Мария Петровна рассказала, что уже много лет живет одна и ее единственная радость и отдушина — это забота об уличных котах, которые живут во дворе.

Выяснилось, что у Марии Петровны шесть пушистых подопечных. До того, как было принято решение о самоизоляции, пенсионерка каждый вечер выходила во двор, ставила на землю пластиковый контейнер с едой и садилась на лавочку в ожидании своих котиков, каждому из которых уже давно дала кличку. Теперь же вся душа ее изболелась, как там без нее живут питомцы, ведь и угощение котикам готово, а выйти на улицу нельзя.

Настя пообещала обязательно покормить животных, как только вернется из магазина. Быстро спустившись по лестнице и забежав в соседний супермаркет, девушка вместе с продуктовым набором для Марии Петровны бросила в корзинку и несколько пакетиков кошачьего корма.

Доставив продукты для Марии Петровны, Настя взяла приготовленную заботливыми руками еду и спустилась во двор. Как только миски коснулись земли, тут же из ближайших кустов, будто по волшебству, выбежали шесть огромных пушистых красавцев. Свои гостинцы Настя тоже выложила в лоточки. Благодарностью за нехитрое угощение было довольное мурчанье.

По словам Анастасии, она не могла поступить иначе. Ведь если бы каждый вот так отдавал другим хоть маленькую частичку своей души, не важно — животным или людям, то жить стало бы теплее.

Маленькое доброе дело

Сейчас в Москве для граждан, находящихся в самоизоляции, доступны все виды обратной связи по оказанию помощи, но есть еще один, народный, — «сарафанное радио». Социальный работник территориального центра социального обслуживания «Кузьминки» Ольга Владимировна Журавлева решила оказать помощь тем людям, которые живут в одном подъезде вместе с ее подопечными. Женщина попросила их по телефону рассказать соседям, что в случае необходимости они могут оставлять за дверью пакеты с мусором, которые она будет собирать по всем этажам и выносить в уличный контейнер.

— Может любой мой рабочий день для кого-то покажется подвигом, а тем более в настоящих условиях, но для меня это возможность помочь всем тем, кто ко мне обращается. Это могут быть и мои подопечные, которых я знаю много лет, и совсем незнакомые для меня люди. Люди старшего возраста в условиях самоизоляции, конечно же, продолжают общаться друг с другом по телефону. И у меня возникла идея, чтобы мои подопечные рассказали своим знакомым по подъезду обо мне, как о социальном помощнике. И теперь в назначенное время все те, кому необходимо выбросить мусор, но кто боится выйти из дома, оставляют пакеты на площадке, а я отношу их до уличных контейнеров, — рассказала Ольга.

Такое маленькое, но очень доброе и нужное дело делает Ольга Журавлева.

Моня сбежала!

Лариса Петровна — подопечная социального работника Татьяны Викторовны Ракитиной из территориального центра социального обслуживания «Восточное Измайлово» филиала «Восточный».

У Ларисы Петровны дома живет собачка по кличке Моня, за безопасность и здоровье которой она очень переживает. Когда женщина приняла разумное решение о самоизоляции, она создала в квартире все условия для собачки, чтобы с ней не гулять, однако не учла пожелания самой питомицы.

— В один прекрасный день, когда я пришла и принесла продукты Ларисе Петровне, она была очень расстроена, плакала и ничего не могла толком мне рассказать. После моих долгих допросов выяснилось, что днем Лариса Петровна проветривала комнату, а Моня выпрыгнула из окна на улицу и убежала в неизвестном направлении. Благо живут они на первом этаже, а под окном газон. Мне пришлось пообещать женщине, что я обязательно верну Моню домой, только после этого она немного успокоилась, — рассказала Татьяна.

Первое, что пришло мне в голову, — написать в общий чат нашего филиала о пропаже собачки, может, кто-то из них увидит ее на улицах района. Сначала все молчали, но потом начали поступать сообщения о том, что видели похожую собачку то в одном месте, то в другом. Изрядно побегав по району, Татьяна нашла и поймала любимицу Ларисы Петровны в одном из дворов.

Грязная, испуганная и голодная Моня была доставлена счастливой хозяйке. Больше так широко Лариса Петровна окна не открывает и очень благодарна своему социальному работнику.

Главные факты по теме коронавируса в России и мире можно прочитать ЗДЕСЬ >>>

Читайте также: Делай добро! Как неравнодушные москвичи помогают тем, кто оказался в непростой ситуации