Что делать, если задержали авиарейс

В некоторых случаях пассажиры задержанных рейсов могут рассчитывать на компенсацию. Об этих ситуациях рассказал руководитель юридического агентства KDA-Lawyers Дмитрий Костин.

Он отметил, что авиаперевозчик не несет ответственность в случае задержки рейса, если произошли форс-мажорные обстоятельства или возникла необходимость обеспечить безопасность пассажиров.

— По общему правилу в случае задержки пассажир имеет право на горячее питание, размещение в гостинице и право на возврат билета — в зависимости от длительности задержки, — отметил Костин.

При нарушении этих прав пассажир может подготовить досудебную претензию, и в случае отказа в ее удовлетворении — обратиться в суд для взыскания неустоек и штрафа. Юрист добавил, что если из-за такой ситуации человек понес убытки или упустил выгоду, то он имеет право взыскать компенсацию, если сможет доказать вину авиаперевозчика.

Иначе суд может отказать, сославшись на соблюдение протоколов безопасности, заключил Костин в беседе с РИАМО.

С 1 сентября россияне, опоздавшие на авиарейс, но прибывшие в аэропорт, смогут сохранить обратный билет, следует из приказа Минтранса РФ.

В последнее время случаи с задержкой или полной отменой рейса значительно участились. Что пассажирам делать в такой ситуации и на какую компенсацию они вправе рассчитывать — в материале «Вечерней Москвы».