Абоненты МегаФона теперь могут указывать свое имя при исходящих звонках
Абоненты МегаФона получили возможность указывать свое имя при исходящих вызовах. Оператор первым запустил услугу «Подпись номера», предоставив частным лицам доступ к технологии, которой раньше мог пользоваться только бизнес: на экране принимающего вызов появляется «визитка» с именем звонящего.
Проблема игнорирования анонимных вызовов носит массовый характер. Как сообщили аналитики оператора, от 30% до 75% звонков с номеров, не записанных в телефонной книжке и не имеющих подписи, остаются без ответа. При этом, по данным ВЦИОМ, 92% опрошенных россиян положительно оценивают практику маркировки входящих вызовов от юридических лиц — она помогает принимать решение, отвечать или нет.
Подключить новую опцию можно в личном кабинете или мобильном приложении в разделе «Управление звонками». В качестве подписи система автоматически использует ФИО, указанные в договоре.
— Голосовой спам и массовые обзвоны серьезно подорвали доверие людей к телефонным звонкам — эта проблема уже вышла на уровень государственного внимания, и сегодня регуляторы последовательно формируют правила для возвращения прозрачности телефонной коммуникации. Мы поддерживаем этот тренд и стремимся вернуть абонентам главное преимущество такого общения — живой, доверительный контакт, возможность услышать, а не прочитать текстом. «Подпись номера» возвращает звонку легитимность: собеседник сразу видит, кто звонит, и воспринимает вызов как уместный, а не как потенциальную угрозу. Это шаг к новой телеком-культуре, когда у каждого звонка есть имя, — отмечает коммерческий директор МегаФона Дмитрий Рудских.
Особенно полезной новая опция будет для предпринимателей, мастеров выездного сервиса, фрилансеров, а также для тех, кто недавно сменил номер. Для людей, развивающих личный бренд, возможность добавить подпись к вызову станет дополнительным инструментом повышения узнаваемости.
Техническая реализация позволяет отображать подпись на большинстве моделей смартфонов, поддерживающих VoLTE. Сейчас подпись работает при звонках абонентам МегаФона. В ближайшее время технология будет масштабирована на других операторов. При этом, если контакт уже есть в телефонной книге, на экране отобразится то имя, под которым он сохранен, — так поддерживается пользовательский опыт.