Можно ли потребовать перерасчет за скорость интернета

Если скорость домашнего интернета регулярно ниже заявленной в договоре, клиент имеет право требовать перерасчет. Об этом рассказал юрист Александр Хаминский.

— Значение здесь имеет соответствие фактического качества условиям договора, то есть, если провайдер гарантирует определенную скорость, ее постоянное и существенное уменьшение может свидетельствовать о ненадлежащем оказании услуги, — отметил специалист.

Однако для перерасчета потребуется приложить доказательства. Хаминский советует провести несколько измерений в разное время суток и в разные дни.

По словам эксперта, претензия направляется письменно, к ней также необходимо приложить договор и результаты измерений. Каминский добавил, что в случае отказа со стороны оператора клиент может обратиться в Роспотребнадзор или суд, передает RT.

Покупатель вправе вернуть деньги за цифровую игру или подписку. Как это сделать, рассказала доцент кафедры гражданско-правовых дисциплин РЭУ имени Г. В. Плеханова, кандидат юридических наук Наталья Свечникова.