В АТОР объяснили, что делать туристам, выгнанным из отелей
Туристка в Сочи пожаловалась, что из-за указа о закрытии всех курортов и гостиниц до 1 июня ее вместе с ребенком буквально выкинули на улицу, несмотря на просьбы дать время до 30 марта, когда у женщины запланирован вылет.
Источник в туриндустрии рассказал о законности действий руководства отеля и дал совет туристам, попавшим в подобную ситуацию.
— До 1 июня закрываются все сервисы, связанные с туризмом, во всех городах, не только в Сочи. Вчера, когда ограничение только ввели, ряд туроператоров буквально разворачивали рейсы в воздухе и отправляли самолеты в аэропорты вылета. Самостоятельным туристам, оказавшимся в такой же ситуации, как девушка с ребенком, следует связаться с авиакомпанией и перебронировать билет на более раннюю дату — большинство идет навстречу.
— То есть выгнать девушку с ребенком на улицу законно?
— Конечно, законно. С 28-го числа закрывается все, в этой ситуации нужно пытаться в кратчайшее время вернуться к месту проживания. Да, это жестко, но на данный момент иначе нельзя. Хорошо уже то, что героиня истории оказалась в России, а не за границей, откуда тысячи наших туристов возвращаются буквально в режиме эвакуации. Люди думают, что у отелей, гостиниц есть перед ними какие-то обязательства, но это не так. Ситуация экстренная и меры тоже экстренные.
Некоторым самостоятельным туристам, чтобы скорее вернуться домой, придется заплатить незначительный, но штраф за перебронирование билетов, несмотря на вынужденные меры. У организованных путешественников, поехавших отдыхать от туркомпании, все немного проще, об этом говорит вице-президент АТОР Дмитрий Горин.
— В данной ситуации туроператоры в ближайшее время будут возвращать путешественников к местам проживания, организовывая досрочные рейсы. Бронирования для тех, кто еще не успел вылететь, аннулируются.
Самостоятельным туристам рекомендуют либо перенести путешествие на более позднюю дату, после 1 июня, либо отменить поездку.
Главные факты по теме коронавируса в России и мире можно прочитать ЗДЕСЬ >>>
Читайте также: Масштабную дезинфекцию дворов, парковок и дорог проводят в Москве