Ну что с ними поделаешь… / 7 мая 1945 г.

Плохо обслуживают клиентов работники ремонтной мастерской в доме № 18 у Покровских ворот. На днях я обратился в эту мастерскую с просьбой отутюжить костюм. Приемщица Никитина осмотрела его и сказала:

— Принять можно, уплатите 36 рублей.

— Почему так дорого?

— Костюм сильно помят, поэтому и берем в тройном размере, — пояснила приемщица.

Я попросил прейскурант. Ответили, что прейскуранта в мастерской нет. Тогда я потребовал книгу жалоб. Мне ее не дали. При этом приемщица заявила:

— Теперь я принципиально не приму ваш заказ.

Никакие дальнейшие просьбы не могли изменить решения приемщицы.

После долгих хлопот и специальных указаний руководителей комбината бытового обслуживания Красногвардейского района мне все же удалось сдать свой заказ. Тогда перед работниками мастерской возник сложный вопрос:

— Сколько взять за работу?

Спорили долго и безрезультатно. Наконец один из сотрудников внимательно посмотрел на потолок, потом сказал:

— Насколько мне помнится, за утюжку костюма мы, кажется, брали по 10 рублей 70 копеек.

Так и решили.

Я подробно рассказал всю эту историю заведующему мастерской, товарищу Жило. Но это его нисколько не удивило. Он беспомощно развел руками и, улыбаясь, ответил:

— Ну что с ними поделаешь!…