Соседей объединяют проблемы

Такое мнение в интервью «ВМ» высказала Евгения Юнисова, исполнительный директор Ассоциации некоммерческих организаций по содействию развития товариществ собственников жилья (ТСЖ) и жилищных кооперативов (ЖСК).

- Евгения Исааковна, как вы оцениваете нынешний уровень сплоченности сегодняшнего сообщества соседей? Объединяет ли людей то, что они соседи? Или это ничего не значит для них?

- В настоящее время мы отмечаем низкий уровень сплоченности в большинстве столичных домов. В многоэтажках квартиры сдаются в аренду, а сами собственники в них не живут. Те, кто снимают жилье, мало заинтересованы в общении с соседями. Пропали за последние годы и традиции жилищных объединений. Теперь команда в доме – это чаще всего юридическая группа по негативным поводам. Если жизнь дома происходит без потрясений, то у людей нет повода собраться. К тому же Москва уделяет много внимания и средств на поддержку определенных категорий горожан, на предоставление им льгот. Город заботиться о состоянии жилфонда, о дворах, подъездах. Если дом не рушится, не находится в крайне неудовлетворительном состоянии, то люди инертны.

- Это же неплохо, что нет потрясений.

- Но это рождает иждивенческие настроения – «город нам должен». Так появляются потребительские тенденции. А если вдруг люди недовольны, то они напишут жалобу, и на нее отреагируют. Есть настрой: нужно со всех требовать – вплоть до замены лампочки в подъезде, по этому поводу можно написать президенту, и лампочку вкрутят.

- А насколько люди сами готовы сегодня участвовать в жизни дома?

- Во-первых, для этого нужно потратить время. И порой немало. Возможно, конкурсы на лучший подъезд, поощрение таких мероприятий со стороны управы или префектуры поможет наладить добрососедские отношения, заставит людей сплотиться. Пока найти время и силы при отсутствии стимула сложно.

- А как вы оцениваете уровень сознательности жильцов, собственников жилья?

- Это уровень осознанности собственных прав, особенно на жалобы. Проще – нажать кнопку на компьютере «пожаловаться». Так люди ищут более простые пути решения бытовых вопросов. Если в одиночку сложно решить проблему, то только тогда обращаются за помощью к соседям.

- А какие сейчас можно выделить главные поводы для собрания жильцов многоэтажки?

- Первая тема – это капитальный ремонт. Лучший результат возможен при сплочении жильцов дома. Совет многоквартирного дома с комиссией и уполномоченными от собственников могут проконтролировать ход работ, применение материалов. Второй сюжет – градостроительные решения, например, формирование кварталов по программе реновации. Вопросы благоустройства территорий – тоже хороший повод встретиться соседям и выработать единое мнение по украшению двора. Может, даже финансово поучаствовать. Однако это больше свойственно регионам.

- Являетесь ли Вы председателем ТСЖ или входите в состав совета дома?

- 16 лет я была председателем товарищества собственников жилья, несменяемые позиции – это неправильно. Моих сил не хватает на дополнительную общественную нагрузку.

- Как у вас строилось общение с вашими «подопечными жильцами»?

- В нашем случае это было выдающееся объединение. Сам дом в Трехпрудном переулке 11/13 был проблемным, его хотели расселить, но люди не согласились. Была поставлена задача – реализовать альтернативную программу, сохранить дом. Это было прорывом. Но дальше, преодолев неприятность, люди отсоединялись от команды. Только необходимость мобилизации вызывает желание приложить усилия.

- Какие Вы видите основные проблемы в управлении домами сегодня?

- Одна из основных проблем – необходимость принятия коллективных решений. Провести собрание и получить необходимое число участников и голосов. Даже если в доме нет товарищества или кооператива, многие вопросы приходится принимать сообща: от капремонта до ежегодных собраний. Далеко не в каждом доме это происходит.

- Как Вы относитесь к идее внедрения интернет-технологий в управление домом и общение жителей между собой?

- Это происходит давно, интернет проникает в общение людей. Примеров создания интернет-форумов, групп в соцсетях много. В Москве есть и другие платформы, которые помогают объединяться горожанам на одной онлайн-площадке.

- Как Вы оцениваете готовность старшего поколения москвичей осваивать интернет?

- Я сама пенсионерка и уверенно владею этими технологиями. Люди до 55 лет практически все "на ты" с гаджетами. Более возрастные горожане могут иметь сложности, но есть много примеров председателей ЖСК, достигших этого возраста и отлично владеющих компьютерами. Возраст – это не помеха. Конечно, какое-то число жильцов выпадет из подобной формы общения. Но для них могут создаваться альтернативные формы общения. К тому же люди старшего поколения активно приходят на собрания, у них больше желания решать вопросы лично. Электронные технологии все-таки должны стать сопутствующими в решении насущных вопросов.

Подписывайтесь на наш канал в Яндекс.Дзен!