Защититься от вирусов

Кибератаки сейчас случаются куда чаще, чем кражи в метро. Но известно нам обычно становится только о самых громких случаях. Как пример — атака хакеров в конце прошлого года на новую канатную дорогу, работу которой пришлось на время остановить.

— Первые киберпреступники были просто сетевыми хулиганами, — рассказывает координатор направления интернет-безопасности регионального общественного центра интернет-технологий (РОЦИТ) Урван Парфентьев. — Они устраивали кибератаки под девизом «потому что мы можем». Сейчас большая часть подобных преступлений носит не хулиганский, а коммерческий характер.

Самый распространенный вид хакерской атаки — вирус. Это вредоносное программное обеспечение, заражающее компьютер либо смартфон, когда вы открываете вложение электронной почты или переходите по ссылке на вредоносный сайт. В последнее время все больше распространены вирусы-вымогатели. Они шифруют все файлы в системе, и ими становится невозможно пользоваться. Хотите вернуть — платите выкуп.

— Защититься от этого можно. Простой пример: вам пришло на электронку письмо от неизвестного адресата. Не открывайте его! Просто кликнув на письмо, вы можете пустить в компьютер вирус. Такие письма лучше сразу удалять, — пояснил руководитель компании Р-DATA по защите персональных данных, член Экспертного совета по предпринимательству Госдумы Александр Ильин.

Еще один распространенный вид кибератаки — кража паролей от соцсетей. Как крадут пароли? — Все просто: вы регистрируетесь, скажем, на сайте знакомств. А вам предлагается зайти туда через ваши соцсети, — рассказывает Александр Ильин. — Но сайт знакомств может быть создан специально для кражи паролей. Поэтому примите за правило: для каждого сайта у вас должен быть свои логин и пароль.

А вход — с двухфакторной идентификацией: если вы заходите на сайт с другого компьютера, вам на телефон должны прислать смс с кодом входа.

Еще один вид кибератак — через давно не обновлявшееся или устаревшее программное обеспечение. Хакеры могут использовать уязвимость в системном ПО и веб-приложениях, чтобы туда войти и похитить нужную им информацию.

— Поэтому я бы советовал регулярно обновлять программное обеспечение и ставить антивирусы, — пояснил Александр Ильин. — Сегодня их рынок стал настолько насыщен, что цены существенно снизились. Поставить хорошую антивирусную программу сроком на год можно всего за 900–1000 рублей. И покупать пиратский антивирусник уже нет смысла — потому что серьезно подешевели легальные.

Еще один способ кибератаки — потенциально нежелательные программы. Это так называемые трояны — программы-шпионы. Обычно они автоматически устанавливаются вместе с другой, полезной программой, которую вы решили загрузить. Трояны, как правило, скрытно записывают все нажатия на клавиши, сканируют файлы на жестком диске и читают cookie-файлы браузера.

— Я бы советовал не загружать и не устанавливать приложения, расширения браузера и другие программы с незнакомых сайтов, — пояснил Ильин. — А в целом, чем больше внимания вы уделяете интернет-безопасности, тем меньше угрозы вашему компьютеру и личным данным.

ПРЯМАЯ РЕЧЬ

Андрей Кричевский Президент Ассоциации IPChain:

— Очень важно научиться защищать персональные данные и цифровые «аватары» как отдельного гражданина, так и госпредприятий. Подобная защита обеспечивает нам твердую уверенную позицию на международной арене. Все большее значение в жизни страны приобретает цифровая гигиена.

Узнай свои права

Начинаем серию публикаций, в которых эксперты будут помогать москвичам отстаивать свои права. Сегодня на наиболее частые вопросы москвичей отвечает юрист Общества защиты прав потребителей Мария Свиридова.

Во дворе и рядом с домом плохо чистят снег и лед — можно упасть и покалечиться. Куда обращаться?

Лучше всего — на портал «Наш город» (gorod.mos.ru). Это очень эффективный инструмент. Дело в том, что ваш сигнал направляется в управу, а та требует от коммунальщиков навести порядок. Причем решение проблемы контролируется мэрией. Еще один вариант — звонить в управу района — дежурному или в отдел ЖКХ и благоустройства.

Что делать, если заказанную мебель не поставили в срок и не возвращают деньги?

Обезопасить себя надо еще на первом этапе покупки. Постарайтесь не вносить предоплату за мебель в размере 100 процентов. 10–20 процентов — достаточно. Полностью рассчитывайтесь только после того, как сравните надписи на коробках (а мебель привозят в разобранном виде) с тем, что вы заказывали. Если заказали еще и сборку мебели — следите за рабочими. Если они что-то поцарапали или испортили — фотографируйте и требуйте компенсацию. Эти же советы применимы к заказу окон, межкомнатных и входных дверей — с ними случаются похожие проблемы.

Купили холодильник, а он не вписывается в интерьер. Продавец назад не принимает. Что делать?

Вы имеете право вернуть бытовую технику только в том случае, если она неисправна. А если она просто «не подошла», то нет. Вот список сложной бытовой техники, которую, по закону, не примут: холодильник, морозильная камера, стиральная машина, посудомоечная машина, плита для приготовления пищи, кофемашина, духовой шкаф, электрический водонагреватель, кондиционер.