Насмехались, пока собака истекала кровью: почему москвичка судится с ветклиникой
Сюжет:
Эксклюзивы ВМ
Москвичка подала в суд на ветклинику «Гуд Вет» после того, как врачи высмеяли хозяйку из-за смерти шпица. Ветеринары поместили собаку в барокамеру, а когда у питомца пошла кровь, якобы не стали проводить никаких процедур, потому что хозяйка не заплатила 75 тысяч рублей за лечение. Вскоре шпиц умер. Но юристы и судмедэксперты считают, что все не так однозначно. «Вечерняя Москва» разбиралась в деталях этой истории.
Смерть шпица и тело в коробке
Инцидент произошел в столичной ветеринарной клинике «Гуд Вет» в январе 2025 года, но получил широкий резонанс только в декабре. Москвичка Елена привела в учреждение своего восьмилетнего шпица. Незадолго до этого питомец резко почувствовал себя плохо, у него возникли проблемы с дыханием.
В клинике у Елены, по ее словам, приняли питомца и потребовали 75 тысяч рублей. У женщины с собой было всего пять тысяч рублей, она внесла эти деньги в качестве предоплаты. Затем собаке сделали рентген и поместили в барокамеру. Хозяйку к питомцу не пустили.
— Врач сказала, что собака дышит в барокамере и стабильна. Нам с дочерью сказали подождать договор на услуги стационара. Мы ждали 20 минут, и дочь, решив уточнить, почему долго оформляется договор, прошла по коридору к стационару, мимо двери, где находилась моя собака, там раздавались смех и веселые возгласы, — приводит слова Елены Telegram-канал «Осторожно, Москва».
Затем Елена вместе с дочерью поехала домой. Спустя два часа ей позвонили из ветклиники и сообщили, что собака скончалась. Тело питомца вернули хозяевам в картонной коробке. О причине смерти и ходе лечения Елене не сказали. Однако позднее с Еленой снова связались сотрудники «Гуд Вет» и потребовали от нее шесть тысяч рублей, рассказала потерпевшая.
Ветеринары насмехались над хозяйкой
Елена заподозрила неладное, обратилась в суд и с трудом получила записи с камер видеонаблюдения из кабинета, где лечили ее шпица. Выяснилось, что, пока животное находилось в барокамере, врачи насмехались над хозяйкой и не следили за состоянием питомца.
Когда у собаки в барокамере пошла кровь, ветеринары не стали ей помогать. Они возмущались, что Елена не оплатила полную стоимость процедур и что без оставшихся 70 тысяч рублей они не будут ничего делать.
— Если они сейчас принесут деньги, то мы поставим катетер, мы сходим на УЗИ, сделаем кардио (кардиологические процедуры — прим. «ВМ»), дадим успокоительный препарат и амбушку (аппарат искусственной вентиляции легких — прим. «ВМ»). А, точно, у них же денег не хватит. Скажи хозяйке, что мы не понимаем, что делать с собакой, заселяется она или не заселяется. Если заселяется, то за это будут выставлены денежки. Ну или пусть возвращаются, когда бабки найдут, — сказали врачи и рассмеялись.
Еще они рассуждали, как будут сообщать хозяйке о смерти питомца. Это происходило, когда собака была еще жива. Во время этого разговора врачи стали передразнивать хозяйку и пародировать, как она плачет, узнав о гибели животного.
— Он выглядит так, как будто через час откинется. За пять тысяч этой фигней занимаемся. Не трать перчатки, голыми руками его бери. Блин, только не убейте собаку, если вы ее убьете, то завтра эта тетка устроит такой скандал, — возмущались сотрудники клиники.
Затем одна из сотрудниц «Гуд Вет» предположила, что за деньги, потраченные на лечение собаки, хозяйка могла бы купить себе «новую бусинку». Во время всех этих разговоров врачи то доставали собаку из барокамеры, то клали ее обратно, осматривали и пытались откачать.
Травля сотрудницы «Гуд Вет»
После того как история шпица Елены получила огласку, на «Гуд Вет» обрушился шквал критики. Комментарии в Telegram-канале клиники полны обвинений в убийстве собаки, халатности и бессердечности. Недовольные клиенты и зоозащитники нашли в соцсетях одного из ветеринаров «Гуд Вет» Марину Шандину. Пользователи Сети перепутали ее с врачом, которая замешана в скандальной истории, и стали травить. Женщине стали писать незнакомые люди и желать ей смерти. Также травле подверглась ее дочь, фотографии которой ветеринар публиковала на своей странице.
— Дочь живодерки. Бедный ребенок не знает, что его мама убийца. Надеюсь, твою дочь ждет жесткий буллинг, — писали люди в комментариях под постами Шандиной.
Врач связалась с журналистами, чтобы прояснить ситуацию. По словам Шандиной, в тот роковой день, когда умер шпиц, ее не было в клинике, она не участвовала в издевательствах над собакой. Из-за этой путаницы ей даже пришлось приостановить прием пациентов, так как угрозы поступали и в саму клинику.
— В тот день, когда произошло трагическое событие, меня не было на смене. Я физически не присутствовала в клинике. В распространяемых материалах и обсуждениях произошла путаница, и мое имя было ошибочно связано с этой историей, в то время как на опубликованном видео меня нет. Мне невероятно больно от случившегося — и как врачу, и как человеку, который искренне любит животных. Но сейчас эта боль усугублена шквалом несправедливых обвинений и хейта, — рассказала Шандина.
Чем известна клиника «Гуд Вет»
Ветеринарная клиника «Гуд Вет» находится на Фрязевской улице недалеко от станции метро «Новогиреево». Площадь стационара составляет 600 квадратных метров, а своим преимуществом руководство клиники считает отсутствие наценки за работу в ночные часы. Первичный осмотр питомца стоит две тысячи рублей, а стоимость стационара начинается от 30 тысяч рублей.
Средняя оценка «Гуд Вет» — 4,9 балла из пяти. Но у клиники очень много негативных отзывов. В августе в учреждении умерли как минимум три питомца, ежемесячно на врачей жалуются несколько клиентов. Комментаторы предполагают, что все положительные оценки клиника купила, а негативные отзывы просят удалить.
— Дерматолог не смогла отличить фолликулит от доброкачественной, но очень агрессивной кератоакантомы. Врачи и ассистенты будто бы вообще каждый раз берут кровь впервые. Боятся животных, впадают в истерику, если те дернутся. Не могут попасть в вену и заявляют, что вена плохая, хотя буквально вчера в другой клинике взяли кровь за две секунды. Другой врач определил пол кота как женский и нашел несуществующий шов от стерилизации. Он не смог определить, что это кастрированный кот, — возмутился один из клиентов.
Многие отмечают, что врачи назначают питомцам ненужные и дорогие процедуры, выписывают им неподходящие лекарства. Нередко животным ставят неверные диагнозы.
4 декабря представители «Гуд Вет» прокомментировали трагедию со шпицем. Там заявили, что судебные эксперты осмотрели тело собаки и пришли к выводу, что врачи не были виновны в смерти собаки. Кроме того, у шпица якобы было сердечное заболевание, о котором хозяйка врачам не сообщила.
— Экспертиза не установила действий или бездействия сотрудников клиники, которые могли бы привести к гибели животного. Публикуемый сейчас видеоролик представляет собой небольшой, вырванный из контекста фрагмент большого массива материалов, предоставленных суду. В ходе проведения судебной экспертизы установлено наличие у животного сердечного заболевания, однако хозяин собаки скрыл данное обстоятельство от клиники, как и не предоставил доказательств того, что лечил данное заболевание у собаки, — подчеркнули в клинике.
Будут ли наказывать врачей ветклиники
После смерти своего шпица Елена наняла адвоката и обратилась в суд. Она хочет добиваться закрытия клиники и привлечения врачей к ответственности. В свою очередь, представители «Гуд Вет» намерены передать в правоохранительные органы информацию о травле одной из сотрудниц.
Адвокат, специалист по гражданскому праву Мария Ярмуш объяснила «Вечерней Москве», что ветеринарные врачи, как и обычные доктора, обязаны оказывать пациентам помощь и бороться за их жизнь. При этом, по ее словам, закон не предусматривает никакой уголовной ответственности за действие или бездействие ветеринаров.
— Ветеринары — тоже врачи. И они тоже обязаны оказывать помощь пациенту, особенно если он находится в критическом состоянии. Но в законе не прописана уголовная ответственность для ветеринаров. Под причинение смерти по неосторожности или оказание услуг, не отвечающих требованиям безопасности, это вряд ли притянешь. С точки зрения закона собака — это вообще имущество, — рассказала она.
Эксперт подчеркнула, что ветеринары должны были требовать с хозяйки деньги уже после лечения собаки, а не до этого.
— Они должны были оказать собаке помощь, провести ей все нужные процедуры, а уже потом выставлять счет. Если бы хозяйка не смогла заплатить, можно было бы взыскать с нее деньги через суд. А сейчас это все выглядит как навязывание ненужных услуг. Ведь, судя по разговорам врачей, они и так понимали, что собака не выживет. Так зачем им требовать 75 тысяч и проводить собаке ненужные процедуры, которые входят в эту стоимость? — рассуждает Ярмуш.
Адвокат предположила, что Елена сможет добиться через суд только небольшой моральной компенсации. Требовать с врачей возместить стоимость собаки, по словам эксперта, бесполезно.
— Это очень неоднозначная ситуация. Хозяйка может потребовать с ветклиники компенсацию морального вреда, потому что врачи приняли у нее собаку и обещали вылечить, хотя понимали, что та уже в критическом состоянии из-за сердечного заболевания. Но это будет максимум 50 тысяч рублей, но даже это уже много. Стоимость собаки ветеринары тоже не обязаны будут возмещать, потому что, судя по заключению суда, они не были виноваты в смерти собаки. Даже если бы они стали проводить какие-то процедуры, вероятно, собака бы умерла, — подчеркнула собеседница «Вечерней Москвы».
Доверять своего питомца ветеринарам и кинологам порой действительно бывает страшно. В сентябре в Подмосковье разгорелся скандал с «черной передержкой» DogTown, куда хозяева отдавали собак для дрессировки. Выяснилось, что в этом месте собаки были в тесных клетках на собственных экскрементах, а домой возвращались запуганные и покалеченные. Жертвами живодеров стали собаки многих знаменитостей, в том числе блогера Эльдара Джарахова и певицы Моны.
