Круглый стол «Торговые сети: возможно ли качественное обслуживание»

Участники:

Виктория ДЯДЯЕВА - менеджер по поддержке клиентских сервисов сети гипермаркетов для ремонта и дачи ОБИ

Олег АШУРКОВ – председатель Центрального совета Объединения потребителей России, генеральный директор компании «Адвокат»

Ангелина ВОСКРЕСЕНСКАЯ - менеджер рекрутинговой компании Antal Russia

Владимир КИСЕЛЕВ - член Гильдии маркетологов, психолог 

Вопросы эфира:

- Как набирают сотрудников в торговые сети?

- Кто и чему обучает сотрудников?

- Система обратной связи: кому пожаловаться на некачественное обслуживание?

- Что делают и еще должны сделать торговые сети, чтобы повысить культуру обслуживания клиентов?

Смотрите прямой эфир и задавайте свои вопросы в чате!