Дома тепло: топ-5 вопросов об отопительном сезоне

24 сентября в городе стартовал отопительный сезон. Среднесуточная температура в последние дни резко упала ниже +8 градусов. Специалист по отоплению столичного ГБУ «Жилищник» Матвей Коротов ответил на самые популярные вопросы об отоплении.

Вопрос 1. Почему отопление запускается поэтапно?

Это нужно для предотвращения технических аварий, таких как разрыв труб из-за резкого скачка давления, и для борьбы с воздушными пробками в системе. Процесс идет постепенно, от объектов социальной сферы к жилым домам и предприятиям. Это позволяет контролировать давление и объем теплоносителя, постепенно вытесняя воздух из системы и обеспечивая ее плавное наполнение. Если на ТЭЦ полностью резко открыть подачу горячей воды, трубы могут просто разорваться.

Вопрос 2. От чего зависит, насколько теплыми будут ваши домашние батареи?

От множества факторов. От температуры и скорости потока теплоносителя — воды. Чем быстрее вода проходит по батарее, тем горячее она становится. Для регулирования скорости и объема потока рядом с вашей батареей обычно есть специальный вентиль. От характеристик самого радиатора — его размера и способности проводить тепло.

Вопрос 3. Куда жаловаться, если домашние батареи холодные?

В первую очередь стоит обратиться в вашу управляющую компанию (УК). Это может быть районный «Жилищник» или частная компания. Выяснить, какая у вас УК, можно на сайте ДОМ.РФ или в приложении «Госуслуги.Дом». Также подать жалобу можно через ваше Товарищество собственников жилья (ТСЖ). Если проблема не решается, позвоните в Единую диспетчерскую службу города по номеру (495) 539-53-53 (нажмите «2» для вопросов по отоплению) или подайте заявку через портал mos.ru.

Вопрос 4. На какой период максимум имеют право по закону отключать отопление зимой?

По закону отопление зимой могут отключать не более чем на 24 часа суммарно в течение месяца. Единовременно оно может быть отключено: на 16 часов при температуре выше +12 градусов, на 8 часов при температуре от +10 до +12, и на 4 часа при температуре от +8 до +10 градусов. Отключение может происходить только в случае аварийных ситуаций или проведения ремонтных работ.

Вопрос 5. Когда ждать горячих батарей?

Уже 24 сентября тепло начало появляться в некоторых жилых домах. Обычно на запуск всей системы уходит не более недели. Так что буквально в ближайшие дни тепло будет и в вашем доме. В самом крайнем случае стоит подождать до начала октября. Если еще будет холодно — свяжитесь с вашей УК или ТСЖ.

ПРЯМАЯ РЕЧЬ

Петр Бирюков, заммэра по вопросам жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства:

— Все системы и тепловые сети полностью готовы к включению отопления. Всего к осенне-зимнему периоду подготовили более 74 тысяч объектов, в том числе свыше 34 тысяч жилых домов. Все работы были завершены в соответствии с графиком.