Если счетчик себя накручивает: главные вопросы об отключении воды

13 мая в Москве начались гидравлические испытания тепловых сетей, которые традиционно сопровождаются отключением горячей воды. «Вечерняя Москва» выяснила, как подготовиться к отключению и что делать, если горячую воду не вернули вовремя.

Вопрос 1

— В какие месяцы в столице проводят гидравлические испытания?

— С мая по август в столице проводят гидравлические испытания теплосетей. До начала следующего отопительного сезона коммунальщикам предстоит проверить все сети, выявить потенциально ненадежные участки и принять меры по недопущению аварий.

Вопрос 2

— Какова максимальная продолжительность отключения горячей воды?

— Эти работы ведут каждый год без исключения, поэтому несколько дней без горячей воды — это неизбежные неудобства.

— В Москве горячую воду могут отключить максимум на 10 дней, — отмечает консультант в сфере ЖКХ Анастасия Павлова. — График отключений есть на портале mos.ru. Если по графику воду уже должны были дать, а ее все нет, звоните в свою управляющую организацию и уточняйте, нет ли аварии на стояке, не забыли ли открыть задвижку.

Вопрос 3

— Куда звонить по поводу горячей воды?

— Если управляющая компания не выходит на связь или не знает причины отсутствия горячей воды, обратитесь на горячую линию ПАО «МОЭК» (8 (495) 539-59-59) или в Единый диспетчерский центр (8 (495) 539-53-53). Кстати, по указанным телефонам можно звонить и в том случае, если вода недостаточно горячая или слишком горячая. По нормативам температура горячей воды должна находиться в диапазоне между 60 и 75 градусами.

Вопрос 4

— Как избежать лишних трат?

— Многие сталкиваются с тем, что в период отключения из горячего крана идет холодная вода. Ничего страшного в этом нет, кроме того, что в этот момент счетчик накручивает именно горячую воду.

— Чтобы обезопасить себя от ненужных трат, лучше перекройте горячую воду у себя в квартире, — советует Анастасия Павлова.

Вопрос 5

— Почему не отключают холодную воду?

— Нередко граждане задаются вопросом, почему отключают только горячую воду. Система водоснабжения предусматривает резервные трубы. По ним-то и проходит холодная вода, когда основные ремонтируют.

ПРЯМАЯ РЕЧЬ

Петр Бирюков, заместитель мэра и Москвы по вопросам ЖКХ и благоустройства:

— Ежегодно плановые отключения горячей воды проводятся после окончания отопительного сезона и в рамках подготовки к новому. Это необходимая мера для качественного проведения гидравлических испытаний теплосетей, в ходе которых выявляем возможные ненадежные участки и своевременно их ремонтируем. Любой системе для ее нормального функционирования нужны профилактические работы.

СПРАВКА

Общая протяженность теплосетей в Москве составляет более 19 тысяч километров. К осенне-зимнему сезону городские службы подготовят более 74 тысяч объектов,из них 34 тысячи — это жилые дома.