— Никитич, мне 85 лет. По закону имею право на освобождение от оплаты взноса на капитальный ремонт дома. Но с меня его почему-то высчитывают. Почему? Юрий Дроздовский, улица Новая Дорога, 5, Басманный район (ЦАО)

— Юрий Алексеевич, мы обратились в ГБУ МФЦ города Москвы, где нам пояснили, что с вас берут взнос на капремонт дома за вашу супругу, которая умерла. Вы должны оформить на себя ее долю жилплощади в квартире, и тогда с вас прекратят брать взнос.

— Я инвалид-колясочник. В нашем подъезде отключили грузовой лифт, а пассажирский на моем этаже не останавливается. Что делать? Валентина Кешелава, Нахимовский проспект, 25, корп. 1 (ЮЗАО)

— Валентина Васильевна, мы выяснили, что в вашем подъезде лифты запрограммированы на остановки «через этаж». По нашей просьбе специалисты лифтового хозяйства на время ремонта запустят пассажирский лифт со всеми остановками.

— Смотрел круглый стол на сетевом телевещании «Вечерки» о проблемах реконструкции несносимых серий жилых домов. Что надо сделать, чтобы провести такую реконструкцию и в нашей пятиэтажке? Сергей Яковлев, САО

— Сергей Валентинович, наш эксперт Валерий Чернышов, гендиректор компании «Городская реконструкция пятиэтажек», советует начать с создания ТСЖ или ЖСК (с инвестиционным паем). Если две трети жильцов дома согласятся поучаствовать в этом, нужно оформить документы на право владения землей, собрать средства на реконструкцию или поиск инвестора, получение градостроительного регламента. Реконструкция длится не дольше года.

— Дорогой Никитич, в подъезде нашего дома в этом году сделали ремонт и постелили на пол очень скользкую плитку. Летом это было не очень заметно, а вот сейчас, когда на улице снег и слякоть, ходить по ней очень опасно. Что посоветуешь? Анастасия Румянцева, ветеран труда (СЗАО)

— Анастасия Егоровна, как можно скорее позвоните или сходите в объединенную диспетчерскую службу (ОДС), оставьте заявку в дежурном журнале для работников вашего ГБУ «Жилищник». После соответствующей проверки они обязаны или поменять плитку на другую, более безопасную, или обязать уборщиков постелить коврики в тех местах, где жители вашего подъезда чаще всего пользуются проходом.

— Никитич, сосед сверху повесил свой кондиционер так, что вода из его трубки попадает мне на подоконник. Стук капель не дает заснуть. Понимаю, что вопрос несвоевременный — зима на дворе. Но летом все повторится. Что можно сделать в этой ситуации, подскажи. Любовь Григорьева, домохозяйка (ЮАО)

— Любовь Васильевна, вам надо обратиться в окружной отдел Мосжилинспекции. Ваш сосед, скорее всего, установил кондиционер в своем доме без согласования и с нарушениями технических норм.