4 октября героем рубрики «На службе городу» стал глава управы района Раменки Владимир Хихленко. Он рассказал, почему для него не бывает несерьезных обращений жителей, как он снимает напряжение после рабочего дня и поделился впечатлениями от прогулок по Москве.

Работа начинается до официального старта.

— Мои трудовые часы начинаются не позже 8:00, а часто и еще раньше. До официального «старта» поступает масса звонков, и я заезжаю на знаковые точки района. 4 октября, например, остановился около дома 31, корпус 1, который на Ломоносовском проспекте. Там прошло комплексное облагораживание территории про программе «Активный гражданин»: зону отдыха для пожилых москвичей обустроили, две площадки построили, спортивную зону организовали.

Нет серьезных и несерьезных обращений жителей.

— Мы рассматриваем любой вопрос, который задают горожане. Глобальные проблемы анализируем всем штабом, с руководителями подведомственных служб. Таким образом, например, решался вопрос по организации «Кошкиного дома» на территории природоохранной зоны. Жители района собрались и своими силами возвели невзрачный сарай, где одомашнивали бродячих кошек. Некоторые местные жаловались на антисанитарию... Была сложная история.

Когда я впервые об этом услышал, реакция, признаюсь, была негативная, я хотел все снести. Так было бы проще. Но потом я познакомился с активистами, и весь негатив ушел. Это светлые люди, для которых спасение животных — важное и доброе дело. В итоге «Кошкин дом» взял под крыло столичный Департамент природопользования и охраны окружающей среды. Сейчас его планируется благоустроить.

Мы никогда не отмахиваемся от людей, мы их слушаем.

— Однажды был интересный случай: на одном из пикетов против масштабной многолетней стройки дороги на проектируемом проезде 3538 я увидел в толпе старушку. В руках у нее был плакат с оскорбительным текстом в мой адрес. Спустя какое-то время мои сотрудники нашли эту бабушку — я попросил ее вызвать в управу. Мне хотелось познакомиться и выяснить, чем же мы ее могли так обидеть. На прямой вопрос она ответила: «Сыночек, мне было очень тяжело. Мне дали 300 рублей и сказали посидеть с плакатом. Мне нужны были деньги». Она тогда рассказала свою историю — трагичную, ужасную. У нее умерли дети, погибли внуки. У нее множество заслуг перед Родиной, и она духовно очень сильный человек. Сегодня мы общаемся. Обижаться на людей нельзя, у них своя боль и своя жизнь. Естественно, что они считают, что если что-то плохо, то виновата в этом власть.

Своих сотрудников я мотивирую учиться.

— Сам оканчивал Севастопольское высшее военно-морское училище, я офицер-подводник. Там была железная дисциплина и там меня научили учиться. И сегодня благодаря этому знаю, что такое самоорганизация. На государственной службе не задерживаются бездельники и безграмотные, потому что если с мозгами не дружишь, то какие бы у тебя ни были связи, долго ты не проработаешь. Поэтому своим сотрудникам я говорю — если вы хотите быть руководителями, учитесь и работайте.

Секрет хорошего отдыха.

— После рабочего дня я всегда иду в спортзал — так снимаю стресс. К концу дня устаю, часто не могу даже говорить, потому что голос садится. Но двадцать минут на беговой дорожке — и я снова в норме. Также отдыхаю, перечитывая русскую классику. Из любимого — «Мастер и Маргарита» Михаила Булгакова и все произведения Антона Чехова.

Место, где испытываешь умиротворение.

— Мне очень нравится вид, который открывается со смотровой площадки Воробьевых гор. И как чиновнику, и как простому москвичу. Удивительно умиротворяет, успокаивает, я отдыхаю там душой. Еще люблю гулять на Патриарших прудах и в районе Новодевичьего монастыря.

глава управы