Главное
Истории
Газировка

Газировка

Книжные клубы

Книжные клубы

Триумф россиян на ЧМ по плаванию

Триумф россиян на ЧМ по плаванию

Готика в Москве

Готика в Москве

Таро в России

Таро в России

Хандра

Хандра

Как спасались в холода?

Как спасались в холода?

Мужчина-антидепрессант

Мужчина-антидепрессант

Цены на масло

Цены на масло

Почему в СССР красили стены наполовину?

Почему в СССР красили стены наполовину?

Быстро вызвать врача для ребенка позволят колл-центры

Город
Как и предыдущие краудсорсинг-проекты, проект «Детские поликлиники» проводится на специальной площадке crowd.mos.ru.
Как и предыдущие краудсорсинг-проекты, проект «Детские поликлиники» проводится на специальной площадке crowd.mos.ru. / Фото: Владимир Новиков, «Вечерняя Москва»
На базе городских детских поликлиник появятся многоканальные колл-центры. Пилотный проект уже реализован в деткой поликлинике №110.

Цель многоканальных колл-центров - организация вызовов врача на дом по единому номеру. Первые результаты пилотного проекта показали, что колл-центр гораздо эффективнее: ранее родителям приписанных к поликлинике детей приходилось звонить именно в тот филиал, к которому фактически прикреплен ребенок. 

- Для родителей важно, чтобы телефон вызова врача на дом был всегда доступен, не должно возникать вопросов, куда звонить, если ребенок заболел. Детская поликлиника, в которой реализован проект, помимо амбулаторно-поликлинического центра, включает в себя еще три филиала, и у каждого из них номер для вызова врача раньше был свой, - пояснил министр Правительства Москвы, руководитель столичного Департамента здравоохранения Алексей Хрипун. 

Министр Правительства Москвы Руководитель Департамента здравоохранения города Москвы Алексей Хрипун Министр Правительства Москвы Руководитель Департамента здравоохранения города Москвы Алексей Хрипун / Фото: Антон Гердо, «Вечерняя Москва»

Благодаря организации многоканального колл-центра на базе детской городской поликлиники №110, вызвать врача стало проще: звонки перераспределяются, да и долго искать номер учреждения не нужно. 

Сейчас итоги пилотного проекта, завершившегося в мае этого года, обсуждаются с родителями. 

Эксклюзивы
vm.ru

Установите vm.ru

Установите это приложение на домашний экран для быстрого и удобного доступа, когда вы в пути.

  • 1) Нажмите на иконку поделиться Поделиться
  • 2) Нажмите “На экран «Домой»”

vm.ru

Установите vm.ru

Установите это приложение на домашний экран для быстрого и удобного доступа, когда вы в пути.