Сергунина: Миллионы москвичей пользуются сервисами городского портала mos.ru
Общее число зарегистрированных пользователей портала mos.ru превысило 15,4 миллиона человек. Об этом в пятницу, 7 апреля, сообщила заместитель мэра Москвы Наталья Сергунина.
— Москва — современный мегаполис с высоким уровнем цифровизации в самых разных сферах жизни. Горожане ценят свое время и хотят, чтобы все нужные и полезные сервисы всегда были под рукой. Не первый год мы последовательно адаптируем под этот запрос столичные онлайн-инструменты, одновременно повышая их качество и функциональность, — сказала Сергунина.
Отмечается, что в основном портал посещают с помощью мобильных устройств и планшетов. Доля таких посетителей составляет 68 процентов.
С помощью компьютера москвичи предпочитают оплачивать жилищно-коммунальные услуги, передавать показания счетчиков и записываться в многофункциональные центры госуслуг. Самыми популярными разделами сайта являются главная страница, личный кабинет, функции поиска и каталог услуг.
Сергунина также рассказала о развитии голосового помощника общественного контакт-центра Москвы. За годы работы он ответил более чем на 100 миллионов звонков, консультируя горожан по поводу получения госуслуг, вопросам жилищно-коммунального хозяйства и другим темам.
