Москвичи стали чаще обращаться в единый контактный центр Стройкомплекса
С января по июнь этого года специалисты единого контактного центра (ЕКЦ) Стройкомплекса Москвы ответила на 18,7 тысячи запросов горожан, что почти на 3,5 тысячи больше, чем за аналогичный период прошлого года. Об этом во вторник, 4 июля, сообщил руководитель столичного департамента градостроительной политики Сергей Левкин.
Так, в 2022 году москвичи обратились в ЕКЦ 15 388 раз. Для удобства пользователей в центре разработали несколько полезных опций.
— К примеру, в ноябре 2021 года был открыт новый канал коммуникации с ЕКЦ — онлайн-консультация в формате видеоконференции, записаться на которую можно на mos.ru, и в назначенное время специалист контакт-центра выходит на связь, — рассказал Левкин.
Кроме того, горожане могут оставить голосовое сообщение по телефону контакт-центра в нерабочие, выходные и праздничные дни. В рабочие часы специалисты обработают запрос, передает официальный сайт мэра Москвы.
С апреля 2022 года специалисты единого контактного центра Стройкомплекса Москвы разрабатывают дорожные карты под индивидуальный запрос заявителей. За это время было создано более 40 карт.
Эксклюзивы Наш ответ Disney едет в Азию: как российская анимация завоевывает мир Гипертонический криз: что это такое, чем опасен У москвича остановилось сердце в Таиланде после острой пищи: что произошло Убийство бойца ММА Мутаева: могли ли ему мстить, кто преступник, чем известен спортсмен Какие товары нельзя вывозить из зарубежных стран
Проще, чем кажется Как получить до 100 тысяч рублей от государства при трудной ситуации: кто может претендовать и какие нужны документы Как узнать, снесут ли дом по реновации в Москве: где искать информацию и сроки Как предотвратить развитие диабета Клещевой энцефалит: профилактика, лечение, как проявляется Как поменять батареи дома и не получить штраф
Спецпроекты
