Приметы и советы Народный календарь. Почему нельзя работать 25 декабря Народный календарь. Как загадать заветное желание на Никонов день, 24 декабря Народный календарь. Почему нельзя ложиться спать поздно 23 декабря Народный календарь. Как призвать удачу 21 декабря Народный календарь. Почему 20 декабря стоит взяться за пряжу и спицы
Общегородской контакт-центр в августе принял 340-миллионный звонок
В начале августа общегородской контакт-центр принял 340-миллионный звонок: на горячую линию единой медицинской справочной службы Москвы обратился житель столицы для записи на прием к терапевту. Об этом в понедельник, 14 августа, сообщил руководитель центра Андрей Савицкий.
— С начала 2023 года в общегородском контакт-центре обработали более 19 миллионов звонков горожан. Среди наиболее частых вопросов — регистрация показаний приборов учета воды, график работы центров госуслуг «Мои документы», поликлиник и городских ведомств, оформление патента, продление и закрытие больничного листа, запись к врачу, — рассказал он.
Для удобства горожан операторы отвечают на звонки круглосуточно и без выходных, поэтому получить консультацию для решения насущного вопроса москвичи могут в любое время. Кроме того, до 50 процентов звонков в общегородском контакт-центре обрабатывает голосовой помощник без привлечения операторов, передает официальный сайт мэра Москвы.
В апреле голосовому помощнику общегородского контакт-центра Москвы исполнилось девять лет. За годы работы он ответил более чем на 100 миллионов звонков, консультируя горожан по поводу получения госуслуг, вопросам жилищно-коммунального хозяйства и другим темам.
Сегодня виртуальный ассистент ориентируется в 432 темах, в том числе подскажет адреса и режим работы городских учреждений, проверит готовность документов.
Эксклюзивы Что такое движение «ни-ни» и почему оно набирает популярность в России Внимательней, студент! Новые схемы аферистов и как не попасться на их уловки Русский стиль: топ самых модных зимних аксессуаров в этом сезоне Ассорти из осадков и высокое давление: какой будет погода в Москве на будущей неделе Почти на 20 процентов: какие алкогольные напитки подорожают после Нового года
Приметы и советы Народный календарь. Почему нельзя работать 25 декабря Народный календарь. Как загадать заветное желание на Никонов день, 24 декабря Народный календарь. Почему нельзя ложиться спать поздно 23 декабря Народный календарь. Как призвать удачу 21 декабря Народный календарь. Почему 20 декабря стоит взяться за пряжу и спицы
