Глава столичного УФССП рассказал о новых правилах общения коллекторов с должниками
Сюжет:
Эксклюзивы ВМ
С 1 февраля 2024 года в России изменились правила взаимодействия коллекторов с должниками. Об этом «Вечерней Москве» сообщил руководитель Главного управления Федеральной службы судебных приставов по Москве Николай Коновалов.
Например, теперь профессиональные взыскатели могут общаться с должником через портал «Госуслуги», но для этого владелец аккаунта должен дать свое согласие. При этом коллекторы могут направлять через сервис не более двух обращений за календарный месяц.
Кроме того, взыскатели не смогут звонить клиенту более одного раза в сутки, двух раз за календарную неделю и восьми раз в месяц. При этом речь идет как о взаимодействии с так называемым роботом-коллектором, так и живым сотрудником. Ограничено также время для звонков: в будние дни речь идет об интервале с 8:00 до 22:00, а в выходные — с 9:00 до 20:00.
Ограничения затронули и текстовые сообщения. Их можно будет отправлять не более двух раз в сутки, четырех раз в неделю и 16 раз в месяц. Также взыскатель не сможет назначать личные встречи клиенту чаще чем раз в неделю.
При этом должник имеет право отказаться от получения телефонных звонков или проведения личных встреч. Для этого необходимо уведомить кредитора. В таком случае профессиональные взыскатели смогут напоминать о необходимости погасить задолженность только в письменном виде.
Подробнее о том, что еще изменилось для должников с 1 февраля, — в материале «Вечерней Москвы».
Эксклюзивы На крыльях любви: как Касум Нажмудинов стал наставником для абсолютных чемпионов мира по авиаспорту 90 лет на страже безопасности: как изменилась работа ГАИ и какие технологии помогают инспекторам Гречотто с телятиной и свеклой: необычные рецепты от столичного шеф-повара Как правильно забрать питомца из приюта и что для этого нужно: советы волонтеров Ученые тестируют препарат для замедления старения: что нужно знать об ER-100
Проще, чем кажется Как получить до 100 тысяч рублей от государства при трудной ситуации: кто может претендовать и какие нужны документы Как узнать, снесут ли дом по реновации в Москве: где искать информацию и сроки Что нужно сделать на дачном участке весной Как предотвратить развитие диабета Клещевой энцефалит: профилактика, лечение, как проявляется
Спецпроекты
