Главное
Истории
Гоголевский бульвар

Гоголевский бульвар

Буланова

Буланова

Развод Диброва

Развод Диброва

Премии

Премии

Питер ФМ

Питер ФМ

Cарафан

Cарафан

Бальзам звездочка

Бальзам звездочка

Мияги

Мияги

Летнее чтение

Летнее чтение

Секрет успеха. Наталья Павлова. Блиц

Секрет успеха. Наталья Павлова. Блиц

«Уральские авиалинии» довели онкобольную девочку до слез из-за чемодана

Общество
«Уральские авиалинии» довели онкобольную девочку до слез из-за чемодана
Фото: Pexels

Жительница Екатеринбурга Кристина Новикова третий месяц не может получить компенсацию от «Уральских авиалиний» за поврежденный багаж ее дочери. По словам женщины, заявление было подано еще 7 октября, однако вскоре ей сообщили, что обращение не поступало.

По рассказам Новиковой, 3 октября она вместе с дочерью Виолеттой, страдающей от тяжелой формы остеосаркомы, возвращалась из Москвы в Екатеринбург на борту авиакомпании. После приземления оказалось, что их чемодан отсутствует. После нескольких часов ожидания и поисков семья отправилась домой, оставив сотрудникам аэропорта адрес для доставки.

Когда багаж доставили, он оказался в плачевном состоянии: разорванный и со сломанной ручкой. Девочка сильно расстроилась, так как чемодан принадлежал ее однокласснице. Тогда Новикова потребовала от «Уральских авиалиний» компенсацию за моральный вред.

— Через месяц я позвонила на горячую линию, но мне сказали, что моего заявления нет: возможно, оно затерялось. Пообещали поискать и перезвонить. И с тех пор я жду ответа, — отметила женщина.

По итогам проверки стало известно, что жалоба Новиковой не была утеряна. В настоящий момент она обрабатывается. Представители «Уральских авиалиний» также отметили, что сама пассажирка не связывалась с ними для получения обновленной информации, передает URA.RU.

Потеря багажа — распространенное явление в аэропортах по всему миру, особенно в летний период. Что делать, если багаж потеряли, задержали или испортили, как найти его и возместить ущерб — в материале «Вечерней Москвы».

vm.ru

Установите vm.ru

Установите это приложение на домашний экран для быстрого и удобного доступа, когда вы в пути.

  • 1) Нажмите на иконку поделиться Поделиться
  • 2) Нажмите “На экран «Домой»”

vm.ru

Установите vm.ru

Установите это приложение на домашний экран для быстрого и удобного доступа, когда вы в пути.