Популярный гипермаркет обвинили в обмане россиян

Пользователи интернет-магазинов массово подают жалобы на сервис доставки сети гипермаркетов «Блюмарт». О неприятном инциденте рассказала москвичка Марина в беседе с изданием «Лента.ру».

Россиянка приобрела в ноябре прошлого года зеркало с подсветкой и душ — заказала все на сайте «Блюмарт».

Позже с ней связались представители магазина и попросили перевести сумму на определенные реквизиты, так как в банке проблемы с переводом по ссылке и QR-коду.

Девушка ничего не заподозрила, поэтому смело перевела 32 479 рублей. При этом чек на покупку ей так и не отправили.

С момента покупки прошло пять дней. В магазине Марине сообщили о том, что доставка задерживается, необходимо подождать еще неделю либо поменять товар на другой.

Москвичку не устроили оба варианта, поэтому она попросила вернуть все деньги. Она заполнила заявление на возврат, в рамках которого все потраченные средства должны были вернуть в течение 10 дней.

Деньги за несостоявшуюся покупку она так и не получила. В техподдержке порекомендовали обратиться в бухгалтерию компании по телефону.

— Он сбрасывается автоматически, то есть идет на него перевод, дальше сброс. Либо идет гудок-гудок-гудок, потом такая скрипящая какая-то тишина и опять же сброс, — добавила россиянка.

По данным издания, о похожих инцидентах сообщали другие пользователи торговой сети.

Ранее общественный деятель, юрист по гражданско-правовым спорам Илона Гуськова рассказала «Вечерней Москве», что способно защитить россиян от продавцов некачественных товаров и услуг, а также в каких случаях можно требовать компенсацию материального или морального ущерба.