Тарифы изменились: что делать, если вам начислили завышенную плату за услуги ЖКХ

С 1 июля Федеральная антимонопольная служба (ФАС) усилит контроль за изменением тарифов на жилищно-коммунальные услуги (ЖКУ) по всей стране. Меры направлены на предотвращение необоснованного повышения платы для населения. Эксперт по разрешению споров в сфере ЖКХ Сергей Сергеев рассказал «Вечерней Москве», как понять, что начисления за ЖКУ неверные, и куда обращаться за перерасчетом.

Как рассказал специалист, в платежном документе за жилищно-коммунальные услуги указан конкретный список того, за что люди платят.

Коммунальные услуги:

• холодное и горячее водоснабжение;
• электроэнергия;
• отопление;
• вывоз мусора.

Жилищные услуги:

• содержание жилого помещения;
• взнос на капитальный ремонт.

По словам Сергеева, важно определить, за какую услугу повысилась плата:

• если человеку пришла завышенная сумма за ЖКУ, в первую очередь он должен разобраться и понять — за какую именно услугу. После этого нужно обратиться к поставщику услуги. Например, жилищные услуги всегда оказывает управляющая компания (УК), поэтому обращаться нужно туда и просить предоставить разъяснения. Если человека они не устроят или он посчитает их необоснованными, то можно требовать перерасчет и отстаивать свою правоту в суде;
• если завышена стоимость за коммунальные услуги — нужно также обращаться к поставщику, с которым заключен договор. Если заключен прямой договор между собственником жилого помещения и ресурсоснабжающими организациями, то нужно написать туда заявление. Если завышена плата за тепловую энергию, то обращайтесь в теплосеть, за воду — в водоканал. А если эти услуги оказывает управляющая организация, то нужно обращаться в УК.

— Поставщик должен предоставить расчеты и пояснения, почему стоимость изменилась, — добавил эксперт.

Многие россияне задаются вопросом, как сэкономить на платежах ЖКХ, которые с каждым годом все более ощутимо бьют по семейному бюджету. Доктор экономических наук, профессор РЭУ имени Г. В. Плеханова Наталья Проданова назвала эффективные способы экономии.