«Вечерняя Москва» помогла жителю столицы вернуть почти 90 тысяч за фальшивку с маркетплейса
Сюжет:
Эксклюзивы ВМ
«Вечерняя Москва» помогла москвичу Георгию, которому вместо заказанного с маркетплейса Ozon 3D-принтера пришла коробка с водой, вернуть средства. После публикации материала «ВМ» пострадавший получил деньги в полном объеме, хотя до этого не мог оформить возврат более трех недель. Об этом рассказал сам Георгий.
— Деньги только что вернули, не без вашей помощи. Спасибо вам огромное, — поблагодарил Георгий.
Мужчина заказал на маркетплейсе дорогостоящий принтер, но вместо него нашел внутри коробки бутылки с водой. Георгий распаковал ее только дома, потому что сделать это в ПВЗ у него не было времени.
Обнаружив бутылки вместо товара, мужчина направился в пункт выдачи заказов. Однако там коробку с бутылками принимать отказались. После этого москвич написал продавцу, у которого заказывал принтер. Георгию ответили и принесли извинения, а также одобрили возврат товара.
Мужчина снова попытался сдать коробку, но тщетно. Тогда москвич решил написать в саму поддержку Ozon. С тех пор, по словам Георгия, маркетплейс уже третью неделю не мог решить проблему. Мужчина обратился в полицию, прокуратуру и Роспотребнадзор.
«Вечерняя Москва» подключилась к этой ситуации и поговорила с юристами. Эксперты объяснили, что делать в подобных случаях. Как разрешилась эта история — в отдельном материале «Вечерней Москвы».
Эксклюзивы Что делать, если тебе пришел чужой штраф Почему некоторые люди словно «притягивают» неприятности: объясняет психиатр Когда переводы себе по СБП могут принять за мошенничество: объясняет юрист Вдова Владимира Симонова Яна Соболевская не смогла сдержать слез у гроба мужа Народного артиста России Владимира Симонова похоронили на Троекуровском кладбище
Спецпроекты
