Перестают работать: почему пользователи массово жалуются на Android-смартфоны

Пользователи смартфонов массово жалуются на сбои в работе из-за обновления Android 16 QPR1, которое вышло 3 сентября. Телефоны за 120 тысяч рублей попросту перестают работать. После установки на экране появляется белый шум, камеры искажают картинку, пропадают все фото из галереи, не открываются банковские приложения, а также не работает Bluetooth, что осложняет подключение наушников и смарт-часов. Решить проблему помогает только перепрошивка смартфона в сервисном центре. «Вечерняя Москва» узнала у специалиста, с чем связан сбой и можно ли вернуть телефон к жизни самостоятельно.

По словам эксперта по кибербезопасности Сергея Вакулина, сбои в работе произошли исключительно по вине разработчика, пользователи здесь ни при чем.

— Скорее всего, телефоны пользователей превратились в «кирпичи» из-за неправильной сборки пакетов обновления или из-за того, что последнее обновление разработчиков конфликтует с текущими параметрами телефона, — пояснил он.

Исправить неполадки самостоятельно пользователи не могут, подчеркнул специалист. Для «перепрошивки» нужно обратиться в сервисный центр.

— Однако, из-за того что сбой был массовым, ремонт телефонов будет стоить в разы дороже. В обычном случае «перепрошить» телефон можно за две–три тысячи рублей, сейчас же из-за высокого спроса владельцы Android заплатят за эту же услугу 10 тысяч рублей, — предупредил эксперт.

У обладателей iPhone тоже наблюдаются проблемы, но другого масштаба: перекупщики электроники начали обманывать покупателей и скручивать данные аккумуляторов через специальный программатор, чтобы продавать смартфоны под видом нового устройства. «Вечерняя Москва» узнала у ведущего аналитика Mobile Research Group Эльдара Муртазина, как проверить «пробег» смартфона при покупке.