Адвокат Салкин объяснил, обязан ли ресторан платить за случайно порванную одежду
Адвокат Михаил Салкин назвал условия, при которых ресторан или кафе обязаны возместить клиенту убытки, возникшие в результате порчи одежды предметами интерьера заведения.
Юрист сообщил, что повреждение одежды клиента, произошедшее случайно и без вины персонала заведения, не накладывает обязательств на владельцев бизнеса компенсировать ущерб.
— Если вы случайно порвали колготки, зацепили платье или испортили любую другую одежду об стол, стул или иной предмет интерьера в заведении, у ресторана или кафе нет обязанности предоставлять вам какую-либо скидку или компенсацию на месте, — уточнил Салкин.
Тем не менее, если повреждению предшествовал очевидный дефект мебели или оборудования, служащий источником опасности, заведение несет ответственность за случившееся. Поводом для претензии могут стать случаи, когда острые края, выступающие детали, трещины или щели на предметах обстановки заведения становятся причиной порчи имущества клиентов.
Начать разрешение конфликта рекомендуется с подачи письменной претензии руководству заведения. Зачастую ситуацию удается решить полюбовно, получив компенсацию без судебных разбирательств. Если администрация игнорирует заявление или компромисс не достигнут, потерпевшая сторона вправе подать иск в суд, сообщает Life.ru.
Юрист Евгения Берг объяснила, когда можно потребовать заменить блюдо в ресторане. Ее коллега, адвокат Илья Русяев также перечислил обстоятельства, при которых гость вправе не оплатить счет.
