Горячая линия по вопросам отопления заработала в Москве
Общегородской контакт-центр Москвы открыл горячую линию по вопросам отопления. По номеру +7 (800) 100-23-29 жители могут узнать о начале отопительного сезона, а также подать заявку на устранение неполадок при отсутствии тепла, недостаточном прогреве батарей, протечках или обратиться по другим вопросам.
Если через пять дней после начала отопительного сезона батареи остаются холодными, горожане могут обратиться на горячую линию, чтобы уточнить сроки подачи тепла. В случае когда отопление не появилось из-за неполадок в квартире, специалисты помогут оформить заявку в единый диспетчерский центр на их устранение.
С 2020-го на горячей линии по вопросам отопления часть обращений жителей обрабатывает голосовой помощник. За четыре года он принял более 780 тысяч звонков. Виртуальный ассистент будет обрабатывать обращения москвичей и этой осенью.
Общегородской контакт-центр работает с 2011 года и отвечает в среднем на пять миллионов обращений горожан ежемесячно, передает сайт мэра Москвы.
23 сентября мэр Москвы Сергей Собянин сообщил о начале отопительного сезона 24 сентября. Он подчеркнул, что сначала отопление будут подавать в детские сады, школы и больницы.
Эксклюзивы Иван Охлобыстин: Время учит ценить главное Почему мы теряем деньги на страховках: главные ошибки, которые совершают 75% россиян Наш ответ Disney едет в Азию: как российская анимация завоевывает мир Гипертонический криз: что это такое, чем опасен У москвича остановилось сердце в Таиланде после острой пищи: что произошло
Проще, чем кажется Как получить до 100 тысяч рублей от государства при трудной ситуации: кто может претендовать и какие нужны документы Как узнать, снесут ли дом по реновации в Москве: где искать информацию и сроки Как предотвратить развитие диабета Клещевой энцефалит: профилактика, лечение, как проявляется Как поменять батареи дома и не получить штраф
Спецпроекты
