Туроператор бросил застрявших на Мальдивах россиян без помощи
Туристическое агентство перестало отвечать на обращения граждан России, застрявших на Мальдивах из-за отмены стыковочных рейсов. Эскалация на Ближнем Востоке привела к массовым сбоям в авиасообщении, из-за чего около 1500 россиян оказались заблокированы на Мальдивских островах.
Главной проблемой для отдыхающих стали не столько сами задержки и отмены, сколько полное бездействие туроператоров. Одна из пострадавших путешественниц рассказала, что компания-организатор бросила своих клиентов на произвол судьбы.
— Я была уверена, что покупка пакетного тура — это гарантия безопасности и защиты. Но когда возникла реальная чрезвычайная ситуация, выяснилось, что это иллюзия, — призналась девушка.
По словам туристки, представители туроператора перестали выходить на связь сразу после отмены рейсов. Люди остались один на один со своими проблемами в чужой стране. Им не предложили ни размещения в отеле, ни питания, ни вариантов перелета.
— Никто не подсказал, как обменять валюту, как совершать звонки, куда вообще обращаться. Полная тишина. Единственный ответ, который мы услышали: «Помочь ничем не можем», — передает слова россиянки РИА Новости.
Власти эмирата Дубай обязали отели продлить размещение туристов, которые не могут вылететь из-за отмены рейсов, пообещав им компенсации. Корреспондент «Вечерней Москвы» связалась с россиянами, застрявшими в ОАЭ, и узнала подробности.
