Юрист Соловьев объяснил, как отказаться от платной подписки на онлайн-сервисы

Потребители имею право отказаться от платной подписки на онлайн-сервисы. Как оформить отказ, рассказал заслуженный юрист России Иван Соловьев.

— С 1 марта 2026 года статья 16.1 закона «О защите прав потребителей» была дополнена положениями, согласно которым при оплате услуг, оказываемых на основании абонентского договора в сети интернет с использованием сайта, информационной системы или программы для ЭВМ, исполнителю запрещается использовать для получения периодических платежей реквизиты банковского счета потребителя или данные о его электронных средствах платежа, которые потребитель предоставил ранее и в отношении которых выразил исполнителю отказ от использования при расчетах с ним, — напомнил эксперт.

По словам юриста, потребитель может отказаться от подписки на стриминговые платформы, облачные хранилища данных, игровые сервисы, онлайн-кинотеатры, образовательные курсы и другие приложения.

Для отказа человеку следует обратиться в сам сервис через электронную форму обращений. Соловьев подчеркнул, что необходимо будет указать реквизиты карты или счета, привязанного к аккаунту.

В случае отказа сервиса потребитель имеет право обратиться в Роспотребнадзор, передает RT.

Объем платных услуг населению Москвы в первом квартале 2026 года достиг 1,2 триллиона рублей, увеличившись на 2,4 процента в сопоставимых ценах по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Об этом сообщила заместитель мэра Москвы, руководитель департамента экономической политики и развития города Мария Багреева.