Роспотребнадзор и Минцифры запустили книгу жалоб на «Госуслугах»
Роспотребнадзор и Минцифры запустили эксперимент по созданию электронной книги жалоб на портале «Госуслуги». Она позволит гражданам в онлайн-режиме решать типовые проблемы с продавцами на маркетплейсах в досудебном порядке. Об этом в пятницу, 29 мая, сообщили в пресс-службе Роспотребнадзора.
Там отметили, что инициатива направлена на защиту прав потребителей и реализуется в рамках федерального проекта «Государство для людей». Благодаря электронной книге россияне смогут сообщать о проблемах с товарами ненадлежащего качества, приобретенными на маркетплейсах. Ответ от владельца агрегатора будет поступать в личный кабинет пользователя.
Среди проблем, на которые покупатели смогут жаловаться через платформу, присутствует отказ в возврате товара в течение семи дней после покупки при соблюдении условий возврата, отказ в возврате стоимости товара при его возврате в тот же срок и превышение срока возврата средств за отмененный заказ, передает сайт ведомства.
27 апреля в Минцифры сообщили, что на «Госуслугах» добавят возможность пожаловаться на просьбу выключить VPN в случаях, когда он не используется. В ведомстве уточнили, что нужно обращаться в поддержку тех сервисов, которые предупреждают об установленном VPN-соединении, даже если оно отсутствует.
Эксклюзивы История любви Анастасии Заворотнюк и Петра Чернышева Можно ли пользоваться мобильным телефоном на заправке Клип SHAMAN с иноагентами: реакция звезд, могут ли его засудить, какое наказание ему грозит, права иноагентов С какого возраста ребенок может пойти работать и куда: объясняет эксперт по трудовому праву Клип SHAMAN с иноагентами: смогут ли звезды наказать Дронова — мнение адвоката Жорина
Вечерка ТВ Интервью с руководителем Дирекции по организации молодежных форумов и программ Росмолодежи Екатериной Антоновой Надо обсудить. Мода на 2000-е. Интервью с ивент-продюсером международных мероприятий Яной Трофимчук Преображенский клуб. «Образ Будущего и вопросы образования и просвещения в России» Спросите доктора. Витилиго
Спецпроекты
