Специалист Хрулев: С мастерами по вызову нужно заранее согласовывать стоимость
Ситуация, при которой мастер завышает ранее названную в телефонном разговоре сумму за проведение работ, считается нарушением прав потребителя. Об этом рассказал вице-президент Международной ассоциации медиаторов «Сила Диалога» Дмитрий Хрулев.
— Опасность начинается там, где цена звучит как приманка. Формула «от 500 рублей» сама по себе допустима, если за ней стоит реальная минимальная услуга и клиенту до начала работ объяснили, что входит в эту сумму, сколько стоят выезд, диагностика, материалы и при каких условиях сумма вырастет, — отметил эксперт.
По словам специалиста, намного чаще мастера завышают сумму на несколько тысяч рублей. В таком случае эксперт советует собрать скрины объявления, переписку, запись звонка, чек, перевод, фото работы и данные мастера. Затем направить исполнителю услуг претензию с требованием вернуть переплату. Если договориться не получится, тогда потребитель имеет право обратиться в суд.
Хрулев отметил, что после работ специалист должен выдать квитанцию, заказ-наряд, договор или иной письменный бланк с данными исполнителя, видом работы, ценой, сроком и оплатой, передает RT.
В Госдуме предложили включать платные услуги сантехников и электриков в платежки ЖКХ. С такой инициативой выступил депутат Госдумы Игорь Антропенко.
Эксклюзивы Символ новой эпохи: как Москва возводит гигантский центр «Россия» на воде и тоннелях «С детства у плиты»: как кондитер Полина Филимонова покорила мир десертами и открыла павильон в центре Москвы Чем вреден для мозга просмотр шортсов и рилсов Как понять, что ребенок принимает габапентин Кто и как убил бывшего мэра Самары Виктора Тархова в 2025 году: главное о ЧП, новые свидетели, подозреваемые
Проще, чем кажется Как получить до 100 тысяч рублей от государства при трудной ситуации: кто может претендовать и какие нужны документы Как узнать, снесут ли дом по реновации в Москве: где искать информацию и сроки Что нужно сделать на дачном участке весной Как предотвратить развитие диабета Клещевой энцефалит: профилактика, лечение, как проявляется
Спецпроекты
