Москвичка отсудила у маркетплейса 120 тысяч рублей за требование выкупить туфли

Москвичка выиграла суд у маркетплейса после того, как сотрудник потребовал выкупить неподошедшие дочери женщины туфли. Она не забрала товар, а работник не стал оформлять возврат. Впоследствии москвичка обнаружила, что на ней висит долг. Об этом в среду, 24 июня, стало известно из материалов суда.

— Обувь девочке не подошла, однако сотрудник ПВЗ отказался возвращать одну пару — по его словам, в коробке находились туфли одновременно 37 и 39 размера, данный недостаток не был выявлен под камерами видеонаблюдения и в присутствии сотрудника. Из-за конфликтной ситуации школьница расплакалась, при этом работник ПВЗ отказался оформлять возврат товара, а семья — забирать туфли, — пишет РИА Новости со ссылкой на материалы.

Обнаружив в личном кабинете долг, москвичка направила претензию, но ее не рассмотрели. Тогда женщина обратилась в суд. Ей удалось взыскать 120 тысяч рублей в качестве компенсации морального вреда. Суд принял такое решение, так как покупатель не забрал туфли, тем самым товар не может считаться поступившим в пользование женщины.

Ранее полуторогодовалая девочка заказала и оплатила 102 товара на маркетплейсе с телефона своей мамы. Женщина попыталась его отменить, но у нее не получилось. В компании объяснили это тем, что товары были переданы на сборку и отправку. Москвичка обратилась в суд. В итоге маркетплейс обязали вернуть женщине свыше 139 тысяч рублей.