Сеть АЗС «Газпромнефть» расширяет клиентские сервисы на автозаправках в Москве

В столице на четырех автозаправочных станциях сети АЗС «Газпромнефть» завершена модернизация. Автозаправочные станции с расширенными клиентскими сервисами расположены на улице Барклая, 1Ж, Каширском шоссе, 80А, Сормовском проезде, 9 и на 84-м км МКАД.

О комфорте клиентов на обновленных АЗС заботится команда из 47 сотрудников, прошедших обучение корпоративным стандартам гостеприимства.

В рамках обновления инфраструктуры на АЗС установлены новые топливораздаточные колонки (ТРК), в том числе выносная скоростная ТРК для крупногабаритного транспорта на трассовой станции, расположенной на МКАД. В конструкцию фасадов и внутренней части автозаправочных станций встроены медиаэкраны, которые транслируют полезную информацию для автомобилистов.

Кроме технологических решений, в ходе реновации сеть уделила внимание нетопливным сервисам: на станциях увеличено число кофемашин, расширено меню фирменных блюд кафе, а также оптимизировано пространство магазина и зон отдыха. Торговые залы автозаправочных станций оборудованы терминалами самообслуживания, цифровыми меню с визуализацией ассортимента кафе и системой электронной очереди. Увеличенное количество экспресс-касс позволяет гостям быстрее оплачивать заправку и покупки, а также самостоятельно проверять баланс бонусных и топливных карт.

Ускорению обслуживания также способствует использование возможностей мобильного приложения. В их числе — онлайн-покупки топлива и кофе у ТРК, а также функционал сканирования и приобретения товаров без привлечения персонала АЗС.

В настоящее время в Москве под брендом «Газпромнефть» работает 113 АЗС, более трети из них представлены в формате с расширенными возможностями самообслуживания и востребованными автомобилистами цифровыми сервисами.

На всех автозаправочных станциях сети реализуются бензин и дизельное топливо исключительно пятого экологического класса (К5). Информацию о характеристиках каждой партии можно получить в торговых залах АЗС и у сотрудников станций.