Женщина на корабле

[i]Как отправляют теплоходы? Ну, разумеется, не так, как поезда! И корабли на рейде вовсе не то, что вагоны в депо, и волны не то, что рельсы, и капитанский мостик, и ветра, и шторма, я уже не говорю о рифах и мелях. Впрочем, я, кажется, увлеклась.[/i]А лучше предоставить слово человеку, который как раз и занимается Тем, кто «отправляет теплоходы»: знакомьтесь, [b]Вера Михайловна ВАСИЛЬЕВА[/b], генеральный директор круизной компании «Паллада». Именно она отправляет теплоходы (с туристами конечно!) в путешествия по рекам и озерам России, до Астрахани и Углича, на Валаам и Ладогу, Плес и Мышкин и прочая, прочая. И вот на этом своем «речном деле» Вера Михайловна уже… Сколько лет, Вера Михайловна?– О, нет, давайте не будем про меня лично! Ну, вот. Называется: приплыли.Так ведь без вас, дорогая Вера Михайловна, не было бы и «Паллады»! Пятнадцать лет назад, в 1990-м впервые появился этот ваш логотип – парусник, наполненный ветром. Или логотип придумали позже? Не в том суть. А в том, что очень точное и очень красивое имя дали и придумали вы своей фирме! Ведь известно всем и каждому: как вы яхту назовете, так она и поплывет....А ведь поплыли! И как поплыли! За пятнадцать лет фирма, избравшая свой путь в бурных, так сказать, волнах нарождающегося российского бизнеса, ни разу не сбилась с избранного курса. Кто плавал, кто участвовал в этих круизах на теплоходах «Паллада», «Арабелла», на яхте «Паллада-1» – тот не даст мне соврать.И кто только не плавал! Известные политики, знаменитые артисты, банкиры и предприниматели, журналисты и депутаты… Вы, кажется, подумали, что тут одну «элиту» возят? И совершенно напрасно так подумали: простых, что называется, смертных, индивидуальных туристов «Паллада» привечает ничуть не меньше. И вообще у них принцип: каждый клиент нам интересен, каждый гость нам дорог! …Мы общались с Верой Михайловной на берегу, в офисе фирмы.И хоть и отнекивалась, и весьма энергично эта удивительная женщина от рассказа о себе самой, все ж удалось кое-что о ее судьбе выведать.И оказалось, что девочкой она вовсе не мечтала ни о море, ни о реках, ни о каких других «водных преградах»! Жила-была в Москве, в самом центре, на улице Осипенко очень послушная девочка Вера.Училась хорошо и до того послушная была, что даже и перечить родителям не стала, когда они отнесли ее документы после школы в техникум речного хозяйства: ну, речником, так речником! Специальность называлась «Эксплуатация речного транспорта». В смысле: за штурвалом не стоять, но… да-да, вот именно: отправлять в рейс теплоходы. Вся диспетчерская, организационная, административная и прочая «береговая» работа, без которой никто никуда от берега не уплывет – на них, эксплуатационниках.…Почему так выбрали за нее родители? Может, книжка понравилась, а потом и фильм – «Екатерина Воронина», помните? Молодая Хитяева как раз такую, «речную», профессию себе избрала. А может еще проще: уж до того хороша была форма у будущих речников, которые учились, кстати, неподалеку от дома, где жила маленькая Вера! Все в золотых шевронах, подтянутые, красивые умопомрачительно… – Столько лет прошло, – улыбается Вера Михайловна, – а я как сейчас помню тот день, когда впервые пришла сюда на работу – в речное пароходство. А было это аж в…Стоп! Мы же договорились, что о возрасте – ни слова! Да и не думаешь вовсе ни о каком возрасте, когда общаешься с этой удивительно милой, обаятельной, энергичной женщиной! Вот уж, поистине, рецепт ее молодости (записывайте, дамы, запоминайте!): быть всегда при деле. При любимом деле. Заниматься тем, что нравится. Работать, одним словом.Говорит, что три дня – майские праздники – дома пробыла. Так просто уже не знала, куда себя девать: скорей бы, скорей на работу! Трудоголик – это про нее. И о своей «Палладе» готова говорить и рассказывать бесконечно. Не любит жаловаться на трудности – у кого их нет? Разве что посетовать: речной туризм у нас все-таки еще не в той чести, в какой следовало бы!– Ведь что такое, скажем, морской круиз? – рассуждает Васильева. – Море, кругом только море! Приедается же, правда? А река – она всегда разная, всегда удивительная и неповторимая! И наши реки – это такая дивная красота!Да уж, я думаю. Вон, даже г-н Джером-Джером свою троицу в путешествие вовсе не по Ла-Маншу запустил, а наоборот, по Темзе! Но это я к слову. Что нам Темза? У нас своих рек хватает, у нас у самих есть на что посмотреть! И как говорит Васильева, – а ей-то уж точно есть с чем сравнивать! – с каждым годом путешествия становятся все интересней, все красочней.И, конечно, нельзя не помянуть про комфорт в пути, про условия для туристов, путешествующих по путевкам«Паллады». У нее ведь, у Веры Михайловны, каждый теплоход (а еще и яхта!) – как свой собственный дом. И как у настоящей заботливой хозяйки он обжит, обихожен и уютен, нигде ни пылинки, надраен до последней медяшки, аж блестит. Обслуживание же – отменно предупредительное и по самому высшему разряду! Вообще, насчет того, что «кадры решают все» Васильева абсолютно согласна с «классиком». А как иначе? На неделю-две мы, путешествующие, вверяем себя, свое время, своей здоровье команде. А команда на судне – это все. И здесь вообще не может быть мелочей: от квалификации капитана до внешнего вида официанток.Наверное, поэтому те, кто уже ходил на теплоходах «Паллада» или «Арабелла», кто один раз побывал в круизе, возвращаются сюда вновь. И таких «ветеранов» у фирмы уже немало… А вообще клиент заметно меняется – к лучшему. Скажем, в середине 90-х приходилось возить бог знает какую публику, включая и «братков», – самых натуральных. Хотя справедливости ради, говорит Васильева, вели они себя вполне даже прилично.Ну а нынче все-таки более интеллигентный гость пошел. Хотя… И теперь случаются экземпляры. Вроде бы и люди вполне культурные, а после рейса – хвать: а клиент, оказывается, смесители из санузлов в каютах унес! Что и говорить: в семье не без уродов. Но в целом все-таки публика очень даже приличная.Опять же – веяние времени: корпоративные мероприятия прочно входят в моду. Снимает какая-нибудь организация теплоход – для сплочения и упрочения коллектива. И – куда-нибудь в Плес, Мышкин или Углич, или Череповец. Так что обратите внимание, начальники и руководители: нет лучше способа проверить как к вам относятся подчиненные (и наоборот), как уйти в такое плавание! Знаете, как «на воде» раскрываются люди? Как нигде, правда-правда! …Прощаясь с Верой Михайловной мы еще немного постояли у причала Северного речного порта.Того самого, которому она отдала… не буду, не буду говорить сколько лет! А с днем рождения я все-таки поздравляю вас, дорогая Вера Михайловна! Вон они, готовые к отплытию, готовые к приему гостей стоят ваши «Паллада», «Арабелла» и яхта «Паллада-1».Дай вам бог еще много-много раз провожать ваши теплоходы! Ну и встречать из рейса, разумеется.