Так вам легче будет глотать

[b]Еще недавно приемы воздействия на человеческое сознание были корпоративной тайной психотерапевтов и сотрудников спецслужб. Сегодня можно стать объектом неожиданной психологической атаки буквально посреди улицы.[i]И они понесли свои игрушки…[/b][/i]Приглашенные в школу психологи, чтобы показать, как они работают с детьми, провели тренинг с наторевшими, казалось бы, в педагогических играх учительницами.«Чтобы лучше понимать детей и научить этому родителей, – дает установку психологиня, – вы сами должны почувствовать себя детьми. Вспомните, какая у вас была любимая игрушка. Расскажите о ней коллегам. Расскажите о себе, о той маленькой девочке, от лица этой игрушки».Не знаю, какого эффекта лично для себя ожидали психологи. Скорее всего, хотели показать товар лицом заказчикам – дирекции школы, наблюдавшей за действом со стороны. Факт тот, что видавшие виды сорокалетние учителя так вспомнили детство, так прикоснулись к теплой невозвратимой точке в душе, что расплакались. Размазывая тушь, каялись подругам в грехах и жалели о так быстро проходящей жизни. Затем на ближайшем педсовете решили, что еще мало отдают сил и времени подрастающему поколению, и обещали работать еще лучше. Как зайчики, ни от чего не отнекиваясь, составили список мероприятий на следующую четверть.Но самым замечательным был отдаленный эффект: уже через несколько дней они потащили в школу свои «игрушки»! Преподавательница культурологии подключила мужа: коробками в багажнике машины подвозили репродукции, дорогие сувениры из путешествий. Историчка определила на декорации и костюмы для спектаклей многолетние текстильные запасы свекрови. Не в силах дотащить тюки сама, подрядила в помощь старшеньких учащихся. Зам по воспитательной работе покупала на свои кровные грамоты и призы для внутришкольных олимпиад. Учительница биологии с еще большим рвением выращивала на собственном балконе рассаду для школьного сада. Нежная и доверчивая завуч начальной школы со слезами на глазах умоляла мужа купить ей в кабинет принтер. Принесенные из дома системный блок и новенький ж/к-монитор муж установил ей еще раньше. А тут смекнул, что тремя тысячами на принтер затраты не кончатся: придется регулярно покупать бумагу и картриджи.Уперся: «Мне обойдется дешевле, если ты уволишься и будешь сидеть дома!» Психологически обработанная жена отступила, но не смирилась: «Ничего, я его потом, на день рождения, раскручу».Подчеркну: это последствия одного тренинга, проведенного в самой неблагодарной для воздействия аудитории. Ведь учителя сами не новички в практической психологии, умеющие влиять на массы трудных и нетрудных детей. Они отлично понимали, что их обрабатывают, и даже распознавали отдельные приемы. Но противиться не смогли.[i][b]Как это работает[/b][/i]Так называемый сократовский метод воздействия на собеседника, когда вам, грубо говоря, капают и капают на мозги логичными аргументами, до сих пор не исключен из арсенала психологов. Однако не всякого человека можно убедить логикой. В быту каждый сталкивался с этой ситуацией: говоришь, говоришь (жене, мужу, теще, ребенку), и как об стенку горох.Исследования показывают, что на словах люди воспринимают только 7 процентов информации! Еще 38 процентов – через интонации и модуляции голоса. Львиная доля – 55 процентов – доходит через невербальные средства воздействия: выражение лица, позы и жесты говорящего.На этом во многом построена новейшая психотехника. Впрочем, новейшая она только для широкой публики, которая в наши дни и страдает от нее, и может ей обучиться, чтобы заставить страдать своего ближнего. А для психотерапевтов и, кстати, сотрудников спецслужб она уже лет сорок как перестала быть секретом.В 1980 году ушел из жизни американский врач Милтон Эриксон, чья человеческая (а не только профессиональная) судьба достойна удивления и уважения. От рождения он был дальтоником, а также не различал звуки по высоте и не мог воспроизвести простейшую мелодию. В детстве страдал дислексией (не понимал смысла прочитанного). По всем канонам медицины не мог прожить долго после приступа полиомиелита, перенесенного в 17-летнем возрасте, однако выздоровел полностью благодаря разработанной им самим программе реабилитации. В 51 год последовал новый приступ, и Эриксон снова обманул смерть. Прожил 79 лет, вырастил восемь детей, вылечил 30 000 больных, стал самым знаменитым гипнотерапевтом своего времени.Открытие Эриксона состоит в том, что гипнотический транс – естественное состояние человека. Каждый погружается в него несколько раз на дню, например, глубоко задумавшись. Такое состояние можно вызвать с помощью достаточно простых приемов. При этом человек продолжает бодрствовать и может поддерживать разговор, но критическое восприятие информации у него притуплено.Эриксоновский гипноз не похож на классический с его маятниками и «потусторонним» голосом гипнотизера: «Спать! Я приказываю спать!»Кстати, поддаются последнему только 17 процентов людей, у остальных срабатывает естественное чувство независимости: «Почему он на меня давит?»Попав в мягкие лапы специалиста, владеющего эриксоновскими приемами, человек встречает задушевного собеседника. Сопротивляться ему невозможно, поскольку взаимопонимание и сочувствие полное – не станешь же сопротивляться собственным мыслям и убеждениям. И только потом человек понимает – да и то не каждый, – что мысли и убеждения ему незаметно подменили.[i][b]Фен для чекиста[/b][/i]Древний по возрасту и весьма бодрый по состоянию здоровья Петр Андреевич носит у нас в подъезде заглазное прозвище Чекист. С соседями контактирует в основном через глазок; встретишь его у лифта и спросишь, как здоровье, он задумается, и ведь не о здоровье своем, а о том, с какой целью задан вопрос (честное слово, Петр Андреевич, только из вежливости!). И вдруг узнаю, что этот сверхбдительный человек отдал две с половиной тысячи торговцу бытовыми электроприборами за фен, щипцы для завивания волос, электрочайник и устройство для варки яиц. Причем впустил продавца в квартиру, чего редко удостаиваются старожилы дома, знакомые с ним полвека.Правда, внутренний сторож не дал старику выдать место заначки. Сказав, что денег в доме нет, он пошел занимать у соседей, при этом оставив торговца одного в квартире! Соседи обратили внимание на то, чего не заметил за собой сам Чекист: при видимой трезвости глаза у него были стеклянные…Как именно торговец убалтывал бдительного деда, сказать не могу – не видела. Но по крайней мере один из приемов угадывается: набор (а не одиночный предмет) как нельзя лучше подходит, чтобы применить перегрузку сознания. Это когда манипулятор жужжит, жужжит, описывает достоинства одной вещи, перескакивает к другой, возвращается к первой…И сознание человека не успевает обработать новые сведения. Он уже не в состоянии элементарно оценить стоимость предлагаемой кучи добра. Зато прямиком в подсознание внедряются программные слова, которые манипулятор выделяет голосом: «Это нужно, это необходимо, это хороший подарок».«Хороший подарок» – самый ходовой аргумент для того, чтобы впарить человеку не нужную лично ему покупку. Перегрузив сознание, торговец уже убедил клиента, что вещь сама по себе замечательная и продается необычайно дешево.Остаются бытовые привычки, которые складываются годами и не ломаются за полчаса: тот же Петр Андреевич ни разу за восемьдесят лет жизни не пользовался щипцами для завивки. Убедить его хотя бы попробовать вообще-то можно, но не сразу. Гораздо легче направить старика на проторенный путь: большинство пожилых людей живет жизнью детей и внуков, делать подарки для них удовольствие. Вот и сыграл наш подъездный чекист в Деда Мороза…Дочь Петра Андреевича, которой была подарена «выгодная покупка», призналась, что все приборы оказались барахлом. Но старика не разочаровывает: уверяет, что внучки завиваются дареными щипцами.[i][b]Так вам легче будет глотать[/b][/i]Психологическому воздействию на клиента обучено большинство профессиональных продавцов нового поколения. Ведь основным принципом торговли остается, увы, «не обманешь – не продашь». Ну, с картошкой или с датами изготовления йогуртов мы сами разберемся, а если это лекарства? Зарисовка с натуры. Пара средних лет заходит в аптеку. Солидных размеров супруг вплывает в торговый зал, как океанский пароход, жена суетится у него под мышкой и заглядывает ему в глаза.«Ага, – понимает с той стороны прилавка коммерсант-провизор в фирменном халате. Клиент – мужик, его и будем обрабатывать».– Вам нужен тра-та-та-та…стин? Зачем вам расфасовкой по 400 миллиграммов? Вот есть в капсулах дозой в три раза больше, вместо трех – одна. ТАК ВАМ ЛЕГЧЕ БУДЕТ ГЛОТАТЬ! – выдает она основной заморочный аргумент, обращаясь к авторитетному супругу.Жена пытается что-то вякать, но польщенный вниманием мужчина не слушает. Провизорша позволяет себе фыркнуть на жену и продолжает работать на клиента, рассказывая, как ему будет хорошо, если он приобретет в большей расфасовке по 1200 мг тот же объем препарата за 270 рублей, чем по 400 мг (цену не называет).Хорошо, что это наша семья, и мы недавно брали в этой аптеке препарат за 215 рублей, и это мой муж, который сам по первому образованию провизор и хорошо умеет считать и миллиграммы, и деньги (хотя и ребенок понимает, что 270 почти на четверть больше 215), и что мы оба знаем, что такое психотехника. Стоящей за нами старушке, увлеченной скидкой по социальной карте, повезет меньше. Ее убедят, что ей легче будет глотать.[i][b]Психотехники из подворотни[/b][/i]Надо еще сказать, что психотехникой интуитивно владеют маргинальные элементы. Писатель Владимир Тучков в свое время с большим юмором рассказал на страницах одной из газет нашего издательского концерна, «Вечернего клуба», как в электричке к нему привязались двое «дефективных». Хватали за куртку: «Курка!», за штаны: «Таны!» Огорошенный писатель не заметил, как у него выбили кошелек и проездной билет. Хорошо, что «курка» и «таны» остались при нем… А применен здесь был популярный у карманных воров прием перегрузки сознания – двойное наведение: к человеку подходят двое и говорят ему в оба уха, теребят, требуют ответа… Знаменитый цыганский гипноз – ни что иное как передаваемые из поколения в поколение приемы эриксоновского гипноза (судя по всему, цыганки овладели им раньше, чем знаменитый врач).Специалисты советуют: НЕ РЕАГИРУЙТЕ НА ИХ ОБРАЩЕНИЯ, заговорил – попал в сеть. Особенно опасно давать цыганкам руку. Гадание тут ни при чем, это для цыганки лишь предлог. Вспомните, кого вы за руку держали: маленьким – родителей, взрослым – детей… Доверив цыганке руку, вы попадаете под мощное невербальное воздействие.А самое главное – стабильное, спокойное состояние духа, ощущение собственной силы и уверенности. Таких людей цыгане сами обходят стороной.[i][b]Детей поберегите[/b][/i]Эриксоновские методики и дальнейшее их развитие – нейролингвистическое программирование (НЛП), долгое время оставались профессиональной тайной психологов и разведчиков. Сейчас они общедоступны: только в Интернете сотни тысяч ссылок – предлагают и литературу для самостоятельного освоения, и тренинги под руководством психологов бог весть какой квалификации (хочется верить, что высокой, но мы все знаем, как бывает).Хорошо это или нет? Давайте подумаем.Вот пик-ап – во многом берущая начало от НЛП высокотехнологичная система быстрого обольщения.Пикаперы обещают своим последователям: «Легкое знакомство, непринужденное общение, нежный флирт, быстрое соблазнение, длительные отношения. Причем длительные настолько, насколько ты сам этого захочешь. Одна ночь, один месяц или… вся жизнь. Выбирать тебе!» Ему выбирать, использованным девчонкам махать вслед платочком, ведь пикапер, щадя свои нервы, запрограммирует их на легкое расставание…Жутковато от этакой легкости! Говорила и буду говорить о недопустимости бесконтрольного участия детей и старших подростков в психотренингах и «группах развития» с неясными целями. Часто за вывесками «самосовершенствования» скрываются опасные тоталитарные организации. Подвергнутые психологической обработке дети становятся неуправляемыми: бегут из дома, изощряются в психологических опытах на родственниках и педагогах. Подобные занятия должны проходить в школе под контролем педагогов и школьных психологов, несущих ответственность за жизнь и здоровье учащихся, в том числе и психологическое.Хорошо мне знакомые 20-летние Дима и Маша прошли тренинг на «домашних волшебников». Цели декларировались самые положительные: стать хозяином своей судьбы, обрести уверенность, которой подчас не хватает молодым. А результат: не идут навещать в больнице дедушку, заявляя, что им не нужны отрицательные эмоции. Зато легко могут раскрутить того же дедушку на покупку им в подарок навороченного мобильника.[i][b]Опасность для всех[/b][/i]Классики НЛП обещают, что с помощью их методов можно научиться:[b]1.[/b] Излечивать фобию и другие неприятные ощущения меньше чем за час.[b]2.[/b] Помочь низкообучаемым детям и взрослым преодолеть соответствующие ограничения – часто меньше чем за час.[b]3. [/b]Устранять нежелательные привычки: курение, пьянство, переедание, бессонницу – за несколько сеансов.[b]4.[/b] Производить изменения в интеракциях, имеющих место в супружеских парах, семьях и организациях, чтобы они функционировали более продуктивно… И прочее, и прочее.Но! Методики тонкие. Есть приемы речевого воздействия, напоминающие известное «казнить нельзя помиловать»: достаточно неправильно поставить смысловой акцент, поменять местами части предложения, и эффект будет обратный ожидаемому.Помимо этой опасности, подстерегающей психологов-самоучек, есть опасность куда более масштабная. Опасность для того большинства граждан, которое не желает копаться ни в своей, ни в чужой психике. Они становятся марионетками в руках манипуляторов, действующих и в политике, и в бизнесе, и в рекламе – словом, во всех сферах, где нужно навязать клиенту мнение, товар или услугу.Самое чудовищное – что манипулятором может оказаться и член вашей семьи. Будет дергать за веревочки, конечно, «для вашего же блага».Джинн выпущен из бутылки, изменить уже ничего невозможно. Остается скачать из Сети пособие по НЛП и хотя бы прочесть, что это за штука. Предупрежден – значит вооружен…Но как же не хочется брать в руки такое оружие…[i][b]Некоторые приемы воздействия на сознание[/i]ПРИСОЕДИНЕНИЕ [/b]– первоосновная техника психологического воздействия. Здесь срабатывает хорошо известный феномен человеческой психики: «Если ты такой же, как я, то ты мне нравишься, я тебе доверяю». Отсюда суть присоединения: стать максимально таким же, как собеседник, а значит похоже выглядеть, так же двигаться, так же дышать, испытывать те же эмоции, говорить теми же словами, разделять те же ценности…Признак того, что собеседник присоединился – он неосознанно принимает вашу позу («отзеркаливает»), начинает дышать в вашем темпе.[b]ВЕДЕНИЕ[/b]. Присоединив слушателя, манипулятор начинает ведение – постепенный перевод его на свою точку зрения. Если он взволнован и дышит часто, вы дышите в том же темпе, а потом делаете свое дыхание более глубоким и медленным.Если обеспокоен – успокойте; сомневается, что может выполнить задание – говорите: «Я не сомневаюсь, что у вас это получится лучше всех»; возбужден – говорите более спокойным и ровным тоном с элементами теплоты. Теперь, завоевав внутреннее доверие и внимание собеседника, начинайте внушение. Используя его язык (слова, речевые обороты, эмоциональные восклицания), рассказывайте о возможных позитивных моментах той ситуации, которую хотите ему навязать.Скажем, отправляя сотрудника в дальнюю командировку, – оторвешься от рутины, сменишь обстановку…[b]ВЫБОР БЕЗ ВЫБОРА[/b]. Вы предоставляете собеседнику на выбор несколько возможностей (причем каждая из них вас вполне устраивает, о чем он даже не догадывается). Наличие «выбора» дает ему ощущение свободы и действует расслабляюще, ведь его не «припирают к стенке».В данной технике фразы строятся с помощью союзов «и» и «или»: «Вам выписать кофточку синего или голубого цвета?» Такое построение вопроса создает у человека иллюзию того, что он выбирает между непринципиальными для вас вещами. А на самом деле главное воздействие вы совершили – «выписали кофточку», как будто вопрос о покупке уже решен.[b]НОМИНАЛИЗАЦИЯ[/b]. Номинализация обозначает остановленный процесс: вместо «решать» говорим «решение», вместо «понимать» – «понимание». Вместо жесткой фразы: «Вы меня поняли?» скажите: «Надеюсь, мы с вами пришли к взаимному пониманию?» – звучит вежливо и человек уже не отнекивается.[b]РАССЕИВАНИЕ[/b]. Эту технику также называют техникой вставленных сообщений. Используется в рекламе, пропаганде и т. п.Составляется текст внушения, а затем его «растворяют» в каком-то рассказе нейтрального содержания. При озвучивании ключевые слова, разбросанные по тексту, выделяются интонацией или жестами.Сознание усвоит основной смысл текста, а подсознание – сочетание слов, незаметно выделенных из общей массы.