ВСЕМ нам приходится вступать в спор – часто или не слишком, по пустякам или по поводу, но приходится. Людей бесхребетных, на 100 процентов уступчивых, согласитесь, не так уж много, поэтому да, всем нам случается вступить в конфронтацию, а там уж кому, что дано – либо броситься очертя голову вперед, по кочкам и буеракам, либо продвигаться неспешно, устилая перед собой землю доводами и аргументами.Конечно, человека в возрасте, со сформировавшимся характером, с немалым жизненным опытом переделать непросто. А мы и не пытаемся! Мы только позволим себе дать несколько советов, которые сделают спор продуктивным и, возможно, даже помогут вам одержать в нем верх.[b]1.[/b] Если ваш оппонент раздражен, горячится, короче, не в духе, возьмите паузу. Просто выслушайте его, отложив свои возражения на потом. Рано или поздно он придет в себя, вот тогда с ним можно поговорить с толком и расстановкой.[b]2. [/b]Имейте в виду, споры с начальством кажутся руководству посягательством на его авторитет. Постарайтесь выражать свои мысли таким способом, который не встретит однозначного отторжения.[b]3.[/b] Если у вас есть возможность спланировать разговор заранее, выделите три своих основных аргумента. И начните с самого важного – до остальных вы можете и не добраться.[b]4.[/b] Вместо того чтобы сразу высказывать свое мнение, задавайте вопросы. Так вы продемонстрируете заинтересованность и направите разговор в нужное вам русло.[b]5.[/b] Используйте невербальные способы общения. Постарайтесь незаметно принять ту же позу, что и ваш оппонент, а также повторяйте его жесты – только менее размашисто и эмоционально. Это успокоит собеседника, расположит его к вам.[b]6. [/b]Выясните истинные мотивы оппонента. Возможно, его сбивчивые речи – сознательное или невольное прикрытие чего-то очень серьезного, и тогда ваш спор может стать принципиальным.Впрочем, часто бывает и наоборот: оппонент вцепился в какую-то мелочь, которая яйца выеденного не стоит, в этом случае вы можете и уступить, от вас не убудет.